如果卖家明确同意接受你的这个退货到付,那么拒付产生的费用应该卖家负责。就算你垫付了,他也得赔偿给你。保留你们的谈话证据,找卖家小二介入。或者拨打维权热线。一般卖家都是拒收到付件的,如果要发,最好和卖家事先在旺旺里沟通好,保留旺旺聊天中的承诺截图证据,以免卖家不认账,现在就是您到底是要退货还是换货?您的问题描述不是很清晰,所以不好给您下结论。你之前就应该跟卖家谈好邮费问题 到付很贵一共东西才18元邮费就22了还赔了10元 到付卖家不签收 这个快件就是快递的了不会再给你返回去 不会给你拉黑名单。我6月10号在得物平台购买一件巴黎世家短袖3281元,个人卖家在6月10号发货,6月12号快递到达平台,但是被拒收了,拒收后平台没有联系卖家就保持这个拒收状态,后来我在13号晚上看到物流拒收才联系在线客服,客服说快递单号更改过一次,然后就什么都不知道了,就连为什么拒收都不知道,直到我要求专员联系我以后,专员在14号联系卖家才得知卖家寄的到付件,并且要求专员补缴运费,但是也没有规定卖家在多少时间内补缴,截止14号13点20分快递仍然显示拒收状态。得物平台对卖家发货要求有明确规定,在买家下单后36小时要更新物流单号,在上传物流单号后24小时内必须要有懒件信息,可我这个订单的物流信息在拒收后48小时没有更新过物流信息。按得物平台的规定已经构成虚假发货,应该扣除卖家保证金并退款。若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费等。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快递到付可以拒收吗
如果是无理由拒签需要自己承担邮费,如果是东西自身问题就是由卖家承担。
如果拒收了有问题的快递,那么被拒签的快递会被快递公司按照原来的发货地址退回去,产生的费用是全权由发件方负担的,和买家没有关系。如果发件方地址不详细联系不上,那么这种快递就会在快递公司保留半年左右,之后会进行销毁或者是再利用。
如果是货到付款的订单,你就不用理会。即使是你的原因拒收了,也不要给快递付邮费,可以通过其他方式支付给卖家。
如果是因为标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的不需要付邮费。买卖合同成立后,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物,买受人收到标的物时应当在约定的检验期限内检验。快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品传送、资金流通以及文化传播等多种多样的功能融合在了一起,关联了生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。
淘宝拒签快递流程是什么?
造成退货的原因会有很多,一般退货原因出在买家居多,也有很多原因是在卖方,诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是什么原因,切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。
一般卖家收到退款的订单,都会直接与买家联系的,会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。卖家在发送地址时,会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了,建议自己签收再重新发退货,否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠,吃亏的还是卖家,需要承担双份快递费用。
1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后,你你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
在淘宝上想要拒签的话应该先联系淘宝商家,和他们说明情况,一般的商家都会同意买家拒签,但是可能退货的邮费需要买家承担,如果有运费险的话就没有这个问题了,这时候拒签就容易产生交易纠纷。
法律依据
《《中华人民共和国民法典》》第五百九十五条
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。
《《中华人民共和国民法典》》第五百九十六条
买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
《《中华人民共和国民法典》》第六百一十条
因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
顺丰到付如果对方拒收,发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理,但是需要承担发件邮费。若快件退回,那么发件人则需要承担往返邮费。
运费到付货物运达目的地后由收货人给付运费,承运方的风险较大,因为可能会发生收货人不提货不付运费的情况,所以承运方一般不愿意接受这种付费方式。到付件,物流运输的费用由收件人承担,并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。?
顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局,顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络,其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高,也是独特稀缺的综合性物流网络体系。