法律依据:《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。因此,如果快递公司不能提交证据证明快递包裹的丢失是因收件人过错造成的,就应该对快递包裹的丢失承担赔偿责任。
二、代发订单
2.1.门店间代发
1、线下门店因库存不足等原因需进行其他门店代发货品。走的调拨流程，最后售卖门店依旧是请求代发的门店。
流程：A门店开代发订单→B门店发货→结束
登录门店系统A门店，选择会员、商品，再点击门店代寄按钮，进入门店代寄界面。
在门店代寄界面中，选择、添加收件地址，输入运费，开启门店代寄按钮，点击选择代发门店。
找到需要代发的门店。点击确定按钮，回到代寄界面之后再次点击确定按钮。
之后可以看到门店代寄运费显示与开启的显示即可点击去结算按钮。进入结算页面。
选择结算方式，此处我们使用现金的方式。
支付完成之后，自动跳转到订单详情页面。可以看见由之前选择的门店进行代发，登录选择的门店。
登录到B门店中，通过点击三横图标→本店订单→需要代发的订单。
进入到订单详情页，通过点击代发按钮进行代发。
选择快递公司和输入物流单号，点击提交按钮。
此时门店系统中两个门店分别出调拨出库单和调拨入库单，A门店增加库存，B门店代发减少库存，A门店销售出去再次减少库存，库存已对应增减。