亲，您好！
运费问题需要根据交易具体场景区分。
1、若退货是由买家原因导致的，将由买家承担退货运费；
2、若退货是由卖家原因例如;质量问题等导致的，将由卖家承担退货运费。
根据流程正确填写退货运单号，系统自动向保险公司发起理赔申请后，保险公司在72小时内完成核赔处理，作出理赔决定。
在天猫上买了一件衣服，卖家发错货，我想退货退款，卖家也同意了，那卖家发货时的邮费应该由谁承担呢？
淘宝是我们经常用到的软件，但是因为只能看到，所以对东西并不是很了解，所以就会出现退货，而运费经常也是我们需要承担的一项高额费用，接下来小编就来说说淘宝退货运费怎么退。
一、一般现如今出现运费险之后，很多店铺都会给自己的顾客购买运费险，避免顾客退货导致出现更大的损失。
二、购买运费险我们可以在我们的订单中看到在自己购买商品的下方会有一个运费险。
三、运费险可以自己购买，也有商家赠送，自己购买一般也就是1块左右，运费返现一般也就是10/20之间。
四、我们在发现产品不好之后，先不要确认收货，先产品之后退换货，之后将快递寄到指定的地方之后。（千万不要确认收货，时间过长可以点延迟收货）
五、到达指定地点之后，对方商家会将钱返现到你的支付账户中去，而这时候也就无法再次确认收货了。
六、之后我们等待大概3/5个工作日之后，保险公司就会把运费返还到你的账户中去，但是一般最多只能返现10/20之间，一般都是10块噢。
在天猫购物，卖家发错货物的，其运费由卖家承担。退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
卖家违反发货要求（发货问题的争议处理），导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条?网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
淘宝网——运费问题的争议处理（卖家版）