每一笔订单在商家确认发货之后就会开始手气服务费，会从商家退货补运费专用账户扣除服务费，若余额不足有可能会暂停服务。
快手小店在不久前推出了“退货补运费”这项服务，方便了许多快手商家和用户，有平台的帮助商家和买家可以降低退货运费的纠纷问题，还可以提高用户的下单转化率。所以很多商家都纷纷开通了这一功能，不过商家在使用过程中，一定也遇到了非常多问题
我在快手上买东西商家赠运费险，快手平台不退运费，说我退单多，可以联系快手官方客服进行投诉。快手的运费险服务即指退货补运费，若出现不退运费险的情况，消费者可以联系快手官方客服进行投诉。若快手官方客服不予处理，或是对处理结果不满意，消费者可以向一二三一五举报快手平台的相关问题。
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