一、网购详情与实物不符怎么赔偿
1、网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
二、网购商品与实物不符违法吗
商家对商品进行的明显超越合理限度的夸张宣传,已经成为了一种虚假、引人误解的宣传,使得消费者产生一定错误认识并导致消费者消费目的无法实现,这种夸张宣传可能构成欺诈消费者的行为。由于消费者的消费目的已经无法实现,消费者有权向商家主张解除购物合同,并由商家承担退货所产生的成本。同时,如果商家的宣传行为构成欺诈的,消费者还可以主张增加所购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍最低五百元的赔偿。
本质上应该是卖家承担,但是买家很难界定什么样才是产品描述不符,因为个人心目中都有差别,闲鱼买东西不能吹毛求疵,因此很可能会出现卖家不认同的情况。闲鱼就是一个灰色地带区域,遇到这种情况可以商量一下,大家各半运费算处理得不错的了。很少有卖家愿意直接全运费退。
而且闲鱼很多时候买东西都会注明不退不换,在购买时一定要小心。
闲鱼买东西注意以下几点:
1,尽量选择同城当面交易,并且对方最好能有实体店或****,这样即使短时间出了问题也可以处理。
2,首先要明确看好,是个人卖家,还是商家。看看信用分有没有授权,是否是优秀。如果他卖过东西,看看评论是否有差评。
3,不要买低于市场价太多的东西,要求卖家发各种细节图以辨真假。
4,闲鱼交易之后不要急于确认付款,推荐等时间到系统自动确认付款,这样短时间内出问题也能解决,将主动权放在自己手里。