1 可以改地址 ，可以直接联系派件站点或者是派件员 说明要改的新地址或者让发件人联系快递公司内部更改收件地址。
2 可以跟快递公司人员要求退货，重新发货。不过来回运费需要自己负责。
扩展资料：
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。
参考资料：
我们在网购的时候，遇到商家寄错东西的时候，可以跟客服沟通，把发给他，说东西寄错了客服就会重新给你寄一份过来，如果不想要了也可以退货。
错寄商品1、申请全额退款。在说明上写清退款原因：“卖家寄错了地址” ，并备注要求加退运费。
2、若卖家拒绝退款，你可以要求官方客服介入。
3、卖家开店都有保证金，只要过错在卖家，官方客服直接扣除保证金，退还你损失的钱。你好！随着网络的技术的发展，现在网络已经是进入了千家万户。而网络的确也是非常的方便的，每个人的生活。甚至现在越来越多人也会通过网络来进行购物。而且网络购物的确也非常的方便。更重要的是网络购物，还会让我们能够购买到平时自己很难买到的商品，所以越来越多人都会通过网络来进行购物。一般情况下，我们网络购物是都能够买到自己想要的东西，但是有时候网购的时候我们会发现商家会寄错商品或者是多寄了商品，所以有些人就想知道网购是商家寄错商品或者多寄商品，你会怎么做？如果商家给我们寄错了货品相信很多消费者都会在第一时间和商家进行沟通。将商家知道自己寄错了货品之后，他们就会立刻的给消费者调换货品，这样就可以。给消费者提供正确的服务，如果是商家多寄了商品很多消费者也会及时的和商家进行联系。他们会把多的货品退还给商家。如果消费者需要的话，那么他们就会补上货款。所以我们看到在网购时难免会出现一些失误。如果商家寄错了货品或者寄多了商品之后很多的消费者都会及时的和商家取得联系，这样商家就可以更好的去进行改正。也正是因为商家能够更好的给消费者提供服务所以这样也让商家得到消费者的信任，这样就可以让消费者能够更好的去购买商品也可以让消费者购买商品时更加的安心和放心。