您没有具体说明是哪种情况1.如果是网上购物，卖家包邮（包含商品费用），那么您无需额外支付邮资的，如果快递员要收您邮资您可以投诉他2.货到付款，货到付款的话是需要支付邮资和所购买商品的费用3.邮资到付的话，因为商品的费用您已经支付了，那么您只需支付快递邮资就可以了
这里指的付款是指的(你把东西退回给卖家,付给快递公司的费用)
例如：
现付（由发件方付邮费）：如10元／15元。
到付（由收件方付邮费）：同样距离，可能会变成20／30元，甚至更多。
所以一般卖家不接受“快递费到付”，因为快递会成倍的多收邮费。所以卖家的意思是，你先付邮费退货过去，他们会再把邮费在支付宝补给你。
但是你一定要和卖家确认清楚：你这边先代付邮费，他们补你多少？是邮费的部分还是全额。
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注意：你一定要记得，支付宝那边不要确认收货打款，一定要申请退货。邮费是另外由他们再用支付宝的即时到帐功能打款给你的，不和你原有的金额发生冲突的。
例如：你原本申请退款是50元，你退货回去的邮费用了10元。
那么支付宝那里，你继续申请50元退款，而卖家必须另外用支付宝再给你10元邮费。