如果你拒收的话,快递回联系卖家说明原因,并且说是客户拒收货物,然后卖家会打电话来和买家你协商协调,并且卖家回合快递公司协商协调,如果你坚决拒收并且不是因为货物质量问题拒收的话,卖家会让你承担来回运费,才会给你退款,否则不会退款你,因为这样避免恶作剧和同行恶意行为使卖家损失惨重,至于具体运费谁出是要肯尼和卖家协商的结果的。分给我吧
买家拒收快递应该承担运费吗?
是的,因客户原因导致快件派件不成功时原单退回,退回收费标准与第一程标准运费相同。
顺丰原单退回内容
1、因客户原因导致快件派件不成功时,我司根据寄方客户要求以保持原运单号不变的方式将快件退回至始发地的服务。
2、快件退回时运单号不变,方便理货;?便于财务对账、操作便利;满足客户个性化需求。
3、服务范围中国内地内互寄。
4、收费标准与第一程标准运费相同。
5、准入条件:签订《原单退回条款》的月结客户;?收寄标准:不易贮存、保鲜的时令水果和特产(包括水产品)不予安排原单退回。
根据快递管理规定,无法投递退回快递,收件人拒收快件或者拒付应付的费用的做作为无法投递又无法退回快件处理。快递企业对无法投递又无法退回快件实施开拆处理时,应当由两名以上工作人员共同进行,并采用技术手段对开拆全过程实行监控,监控资料保存时间不少于九十日。
运费负担问题的相关情况:
有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶劣。
买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。
运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
如果卖家有?七天无理由退换货?且包邮的,买家拒收是不需要承担运费的;若没有这个选项,只有有理由退货才能免除运费。
随着网购的发展,关于运费的问题就让很多买家所担心了;不了解网购文件的我们其实都难以理解什么情况下是需要自己承担运费,甚至时候是买家承担运费,跟着小编来看一下。
一、有理由退货的前提下,买家拒收快递是不需要承担任何运费,反之则需要买家承担有理退货,就是我们所说的开箱发现质量有问题或者破碎的,直接拒收买家是不要承担运费的。
当然,如果属于没有理由退货,或者直接不开箱就退货的时候,作为买家私自地拒收则可能需要承担一定的费用;淘宝上有关于运费的条例文件,明确没有理由随便拒收买家的责任是最大的,即使是自己下单后觉得不想要也不能随便地直接拒收,必须跟卖家沟通好才可以拒收,否则是需要承担一定的费用。
二、若卖家有?七天无理由退换货?且包邮,买家拒收是不需要承担运费但有?七天无理由退换货?的商品则不同了,出现这个标志意味着买家不喜欢时候是可以直接个卖家说一声而拒收的。
?七天无理由退换货?意味着买家是可以随时对商品拒收,而且这个情况卖家一般是不能拒绝的;当我们觉得商品不适合或者不想要时候,直接拒收是合理的。如果运费是买家给付的则不同了,运费是买家自己给的出现了?七天无理由退换货?后运费是不补给买家的,所以自己承担了运费。
由此可见,买家拒收是否承担运费是多方面去考虑的,想拒收应该先跟卖家沟通好才拒收。