作为一个网购16年老用户来说，这2个平台各有好处，比方说吧，我现在网购的选择就是小件、不着急、便宜的会选择在淘宝上购买；大件、着急使用、价格较高、品质有保障的就在京东购买，京东买大的物件或者电器就比淘宝要好，因为京东的售后服务是比较贴心的，而且处理速度也很快。
淘宝的东西比京东的多，淘宝里面很多东西你都能找到，然而京东里面却不一定能找到，可以说淘宝比京东商品更杂一些，而且很多小物件在淘宝买也很便宜，可是在京东买同样的东西就会比较贵，可能是电商开店铺的押金要比淘宝的价格更高一些，所以相应的价格也会高一点。
如果要买一些生活上的小物品，在二三十块钱以内的，其实淘宝是比较好的，如果是在京东买的话，它的价格就会比较高，而且淘宝有的只有两三块钱，七八块钱的，它一样的是包邮，可是京东低价格的商品基本上都不包邮，邮费通常都在6~8块钱的样子，还挺贵的。
如果买的东西在十几块钱或者十块钱以内，它的邮费就可能已经和物品的费用相当了。但是京东自营的快递却是非常快，基本上你早上买的下午就可能会到，如果你是下午买的第二天就会到速度非常快。如果着急用的话，其实京东自营买的是非常好的，但是如果买的不是大物件，又不着急，可以在淘宝买。
在说说这京东和淘宝的售后服务
京东售后不错，基本上不会扯皮让你去售后检测。基本上只要你正常使用损坏，提交申请，都是无条件通过，帮你换新的或者退款。上门换新、闪电退款、上门取件，7天无理由退货京东的售后真的是让人没话说。
而淘宝主要是靠商家自己来进行售后服务，淘宝官方只是在商家和顾客纠纷的时候才介入！七天无理由退换货一般由于商品本身质量问题是由买家承担运费的，其他则是由买家自己承担运费，而且天猫平台用的一般都是四通一达快递，这运费一般都是10元以上了，偏远地区会更贵一些。而且运输速度也不能确定，有时候两天就能退回，而有时候长达一周，一些小东西还很容易中途丢件，这对于买家来说体验并不好，倒显得更加繁复麻烦了。
整体来说，同样是七天无理由退货的一个售后服务，京东在这方面还是比天猫更加完善。给用户的体验也是更好的。
总结，所以相比较的话，各有各的好处吧。买不同的东西，不同的需要在不同的地方买。没有哪一个更好吧。
这种情况淘宝没有规定的，你收到货以后，如果没有问题，要确定付款，先别确定，跟卖家商量，让他先把运费转给你，等你收到了运费，在确定付款，如果他不转，先就不要付款。
如果最后出现卖家不理你，那就申请退款，让淘宝客服介入处理。正常卖家都会转给你的，但是要切记,收到运费在确定付款.
扩展资料：
退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
参考资料：
淘宝运费保险_