淘宝拒收方法参考如下流程:
操作工具:iPhone13、iOS16.0.2、淘宝10.17.0。
1、首先和商家沟通拒收包裹,然后在我的淘宝页面点击待收货。
2、在新页面中,选择并点击一个要拒收的商品。
3、打开商品详情页面后,点击页面中的退款。
4、进入选择售后类型页面后,选择并点击里面的我要退款。
5、在弹出的窗口中,点击未收到货,并点击完成。
6、打开申请退款页面后,选择退款原因并点击下面的提交即可。
淘宝拒收的快递如何退回去呢?
一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货,或者选择七天无理由;
二、等待卖家同意确认退货;
三、卖家同意后,你会得到卖家的退货地址,然后你按这个退货地址通过快递寄回;
四、将快递单号填写到退款说明那里,表示你已经退货(这一条一定要操作);
五、卖家收到货后,没其他问题的情况下,同意退款;
如果你购买的时候,买了运费险,在整个流程完成之后,保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝,好像一般是八块钱。
如果当时没有购买运费险,就需要自己掏退货邮费了。
情况一:
卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
情况二:
卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。
情况三:
卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:
包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。
情况四:
由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:
运费由卖家承担
淘宝拒收的操作如下:
打开淘宝订单,选择待收货,点击需要拒收的商品,查看物流信息。如果未发货,请卖家取消发货。如果已发货,联系卖家,请他召回货物。如果已经发货且没法召回,联系卖家退款退货。快递到了以后不要去签收,几天后快递自动退回完成。
在拒收快递前,我们需要先跟商家沟通,一般店铺都有“七天无理由退货”,如果已经在派送了,还要跟快递小哥联系,以免自动签收。
当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责。当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责。如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。
签收后退货和拒绝签收的区别有哪些:
1、便利程度不同。
拒绝签收:当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。
签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物。
2、具体操作不同。
拒绝签收:方便省事,一句话就可以拒签。
签收后退货:当你签收后,就需要在淘宝点击申请退货,并选择退货退款,操作起来麻烦。