非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种:
1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费；
2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
注：七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售
因为有质量问题，属于卖家责任，发货和退货邮费都要卖家承担。
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
例如：
买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。
实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。