双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：
1、在京东取件范围内，可免费上门取件；
2、客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。取（返）件包含三种形式：
1、京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；
2、客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；
3、客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。
菜鸟驿站怎么退件
当快递到达驿站后，您可以拒收并要求退回快递，这种情况下通常是不需要支付额外费用的。然而，如果您在拒收快递时选择签收了但并未实际领取，那么您可能需要支付额外的费用，因为快递公司可能会视为您要求将快递放置在驿站，而不是直接拒收并退回。
需要注意的是，如果您因为以下原因之一而拒收快递，例如快递延误、丢失、损毁或内件不符等，您可以向快递公司索赔，甚至可以要求退回快递并让快递公司承担相应的法律责任。在这种情况下，快递公司可能需要支付赔偿费用，但这取决于具体的法律法规和快递公司的政策。
1. 延误：如果您的快递被延误，您可以要求快递公司赔偿因延误而导致的损失。
2. 丢失或损毁：如果您的快递在运输过程中丢失或损毁，您可以要求快递公司赔偿物品的价值和快递费用。
3. 内件不符：如果您的快递在运输过程中出现内件不符的情况，例如物品丢失或损坏，您可以要求快递公司赔偿损失。
需要注意的是，具体的赔偿标准和流程可能因快递公司和具体情况而异，建议您在拒收快递之前先了解相关政策和流程。
菜鸟驿站具体退货流程：
1、打开支付宝，找到我的快递进入。
2、进入后，点击寄快递。
3、点击附近快递资源进入，选择菜鸟驿站。
4、点击菜鸟驿站。
5、点击后，在寄件界面，选择寄件地址和收件地址。
6、在新建收件人界面，输入收件人的信息。点击保存。
7、完善地址后，点击下一步选项。
8、点击后，选择上门时间，点击立即下单。
9、点击后，即可预约成功，等待快递员上门，即可寄快递。