估计购买的是第三方商家的商品，并且该商品满500元也不包邮。
如果是购买的京东自营商品，以下两种情况下是收运费的：
1、所有级别会员如需配送至西藏、新疆（新疆地区的乌鲁木齐市、石河子市、五家渠市、吐鲁番地区除外，其它地区以京东公示区域为准）等偏远地区时，需按购买商品件数额外收取运费10元/件。
2、满足免运费条件的订单，如被拆分为几个子单，客户取消/拒收其中子单后，剩余子单如不满足免运费条件，系统将自动扣除500京豆作为运费。
京东银牌用户满79元免运费，指的是购买京东自营商品满79免运费，不是购买第三方商家的也是满79免运费。第三方商家的免邮标准不是统一的，每家的标准不同，免邮的标准是商家自己设定的。
用户购买入驻京东的第三方卖家商品，则按卖家在商品详情页公示的运费标准收取，不同的卖家店铺收取的标准各异，一般存在情形如下：
1、同一店铺内商品，每单固定运费。
2、同一店铺内商品，每单满一定金额免运费，不满则收取一定运费。
3、按订单中不同商品类型分别收取运费。
4、其他公示的运费标准。