流程如下
1.第一步:您发起了换货或退款申请;
2.第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;
3.第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。
4.第四步:理赔成功后,您可以在您的京东小金库账户内查看“收支明细”。
京东快递可以在京东官网或京东APP上支付运费。在京东官网上，登录个人账号后，“我的订单”或“物流查询”等相关入口，找到需要支付运费的订单，“立即支付”按钮，选择使用京东快递卡支付，并输入个人的卡号和密码，即可完成运费支付。在京东APP上，需要先绑定京东快递卡，然后选择需要支付运费的订单，“去支付”按钮，选择使用京东快递卡支付，并输入个人的卡号和密码，即可完成运费支付。