问题一：客人收到货物后,该如何进行跟踪? 电话联络感觉不是好一点 他对你的印象和服务态度也感觉好一些
问题二：客户收到货,怎么跟进 如果是客户是经销商，可以问问这个产品在当地是否受欢迎之类的，也可以旁敲侧击，多看国际新闻，看有没有相关的客户所在的国家的信息，比如你的客户如果在欧洲，冰岛火山又喷发了，关系下是否有受到什么影响之类的
问题三：老客户外贸客户收到货物该怎样跟进
问题四：客户收到货物后，怎样写邮件跟进，或者询问销售情况 写个邮件，表示据你所知货物已经到港，关心一下目的港清关有无问题。如果日后还有需要你帮助的地方可以联系你之类的这样既表示你很负责的追踪这个case，给客户一个负责任的印象，另外也暗示他以后有需要这个产品再找你
问题五：货物出了之后怎么跟踪客户 估算一下运输周期，差不多到了发个邮件问一下客户是否拿到货物，有没有什么问题；如果没有问题，就可以说期待下次合作；后面有新产品或价格优惠等，可以定期发邮件给客户。
问题六：汇搜出货后客户说已经收到货物，要怎么回复并继续跟踪 回复他有问题随时联系你 然后设定一个时间 到时候随便找点话题 再给他发个邮件什么的 比如说由于汇率变动啊 价格有调整啊 给你报个最新价格什么的 这样的回复 也可能是真的在评估 也可能只是老外在探价格 祝好运吧
问题七：如何跟进已下单的客户？ 用CRM软件进行跟进，交流，记录，建议使用好笔头，很不错的软件！
问题八：出货后怎么给客户写邮件跟进 至少要礼貌的询问客户收到货了没有，如果收到了，使用情况怎么样，有没有不合适的地方，是否需要帮助之类的吧。要体现以下我们的售后服务嘛。
问题九：给客户报价后，后面应该怎样跟进呢？直接问客人有无意向做货吗 报价之后过几个小时再问客户：”需要帮您安排生产吗？“这样比较好
问题十：淘宝里怎么才能知道客户确认收货了 第一就是及时跟进物流信息，第二就是查看卖家页面。如果买家没确认收货，你的卖家页面是显示“已发货”。如果买家已经确认了但没评价，你的买家就会显示“评价”两个字，如果他确认而且评价了，就会显示“对方已评价”。退款的话要客户那边自己填，比如100元的产品，是需要全额退款，还是退款80元，协商好让客户申请退指定金额就可以！
第一，要排除一下客户是否收到的邮件。
你发出去的邮件，有可能进了客户的垃圾箱或者根本没有收到。遇到这种情况，最好能和客户通过电话、whatsapp、facebook等再次确认下，尤其是进入到谈判阶段了更要重视一些。
第二，正常收件的情况下，要分析一下具体会是什么原因客户不回复你。
比如：
客户的邮箱挤满了各种供应商的邮件，客户来不及即时回复你。
你的产品和价格对比其他供应商是否有优势？
客户对你的产品暂时没兴趣或者没有采购需求？
因此，建议对症下药，针对不同的情况做不同的跟进策略。
多渠道和客户沟通，平常跟进的时候，可以留意找出客户的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免联系中断。
如果是因为竞争优势问题，需要对客户的需求做针对性分析，把产品的方案重新梳理，是否自己的产品太过于同质化，行业价格又太透明？遇到这种情况，可以尝试考虑把自己的产品做些整合，提高价值度。客户往往要的是解决方案，而不是单一产品。
暂时没兴趣的客户，可以定期保持联系，周期性发发产品的动态、公司产品资质、质检报告等。
客户开发过程中，要注意对客户做分类，根据国别、采购周期、规模大小、跟进阶段等做细分，再针对性去做跟进，避免千篇一律做群发。不然客户肯定不想回你。
在尽可能保证把对的产品方案给到对的人的理念下，再深入去挖掘客户行为意向。
这时就不一定要通过邮件回复来衡量了。就好像你给一个女生发消息，她不回你是正常的，但不代表她对你没有兴趣。也许她悄悄看了你所有朋友圈，还和周围的人聊起你。做外贸业务也是一样，客户不想回复你，可能只是觉得还没有到该回复你的阶段。虽然客户没有回复，但是可以跟踪一下客户是否打开邮件，是否点击邮件里的某个产品链接，是否过来访问你的网站等等。这些都有相应的工具，用起来就可以了。
需要系统化搭建外贸开发SOP体系，可以关注笨鸟社交socialarks。
希望这个思路能对你有帮助。