买家购买运费险的钱款是直接打款给保险公司的，卖家只会将商品本身的钱款退给您的。而购买运费险的费用是由买家承担的。
退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔：
1.在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请；’
2.卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3.退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户，您无需进行任何操作。
温馨提醒：
1、如果运单号填写错误，运单号无法修改，并且运费险无法理赔；
2、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔；
3、是否购买运费险可以在电脑端已买到的宝贝，找到此笔订单，查看是否有退运保险；手机端，我的订单，找到此笔订单，保险服务。
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淘宝购物没收到，申请退款，只退货款不退邮费吗
关于退款的运费问题，目前的规则是包邮的商品发出卖家付，退回的邮费买家付，不包邮商品，来回都由买家付。
一般情况下，若商品强制支持7天无理由，或卖家主动支持7天无理由的，快递在运输中，是可以退款的，而且十分方便。若商品不支持无理由退款，就需要主动和卖家商量，至于商量的结果，主要就取决于卖家那边的态度了。
如果卖家同意退款，你可以直接在已买宝贝那里申请退货并退款，然后叫卖家联系快递拦截追回。不过，快递一般都是先送到之前填写好的目的地，再做其他处理，多数时候，你只能等收到快递后，再选择拒收，或是转寄。等东西返回卖家手里，卖家就会最终确认你的退款申请。
可以申请部分退款。但你点退款时，支付宝的钱就已经打到货主那里，然后货主再退回到你的支付宝里。这需要事先跟货主商量好，并保存聊天纪录等证据，以防货主收到货款不退。 最好打支付宝或者淘宝客服电话，或者在社区里发帖子询问仔细。