淘宝的规定如下：
淘小二（2010-12-24 00:14:19）
一般情况下，因卖家过错导致退换货的，由卖家承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，由买家承担相应的运费，若商品为卖家包邮，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以“要求客服介入处理”按钮等待核实（退款“要求客服介入处理”介绍）。客服会根据具体问题情况给出处理意见。
这个很明白了吧？商品质量问题那就是卖家的问题了，你可以找客服协调（这句话是我说的）
在淘宝的退货流程中，是否需要买家自己支付退货的邮费取决于具体的情况和卖家的政策。根据淘宝的规定，如果商品存在质量问题或与描述不符，卖家应承担退货的邮费费用。在这种情况下，买家退货时可以选择自行承担邮费并退回，然后向卖家申请邮费的退款；或者联系卖家后，卖家提供退货的邮费运单给买家，买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。
一、淘宝退货需自己付邮费吗?
在淘宝的退货流程中，是否需要买家自己支付退货的邮费取决于具体的情况和卖家的政策。
根据淘宝的规定，如果商品存在质量问题或与描述不符，卖家应承担退货的邮费费用。
在这种情况下，买家退货时可以选择自行承担邮费并退回，然后向卖家申请邮费的退款；或者联系卖家后，卖家提供退货的邮费运单给买家，买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。
然而，如果退货是由于买家自身原因（如不喜欢、尺寸不合适等），根据淘宝的规定，买家通常需要自行承担退货的邮费费用。
在这种情况下，买家需要根据卖家的要求选择合适的邮寄方式，并自行支付邮费。
需要注意的是，具体的退货政策和邮费支付方式可能因卖家的政策而有所不同。在退货前，建议您与卖家进行沟通，了解其退货政策，并遵循卖家的要求进行退货操作。
二、退货邮费怎么支付?
退货的时候，如果有运费险，并且运费险够的话，是不需要再另外支付的。
如果退货的时候，没有运费险，是需要直接向快递员直接支付的。
如果选择的是上门取件，在你选择上门取件的地方，可以直接支付费用，在派件员取件之后，就可以支付费用了。