#心得体会# 导语外贸，会让多少人望而却步，又会有让很多人愿意踏上这条路，当然也有人在外贸职场学到很多东西。以下是 整理的“外贸业务员学习心得体会结尾”仅供参考，希望能帮助到大家！
篇一
作为一名业务员，个人觉得的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛出真正的买家；就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。
业务员推销产品，实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧；而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯，毅力是发动机；如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
篇二
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。
我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。
有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够professional，从而会转向其他的外贸业务员。
其次，要有非常强烈的时间观念。
如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，精通基本的office软件以及其他技能。
虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。
在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了英语口语的训练，平时用电脑输入英语的能力也需要锻炼，比如用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信：有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，也许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指点！
篇三
身为一名外贸业务员，我在深刻认识外贸业务员岗位职责的同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的配合支持下，取得了一些成绩，当然也有不足。现将我的外贸业务员工作总结如下：
首先是个人业务能力表现在以下3方面：
1、变化一直是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中制胜，就需要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时根据市场的变化而制定相应的策略。
2、要想很专业的回答客户的问题以及消除客户的质疑，对公司和公司产品的了解是不可少的，不要没有确定目标市场在哪里，就盲目的寻找客户，这样不但效果不大，还浪费了时间。
3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜欢和专业人士谈生意，把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。所以，我们不断的总结外贸工作经验，通过长时间的实践培养自己的业务技巧，提高自己的专业水平。了解客户的需求开始，做好顾问式销售。
其次是对个人业务素质能力的认识：
1、诚信是一切生意的基础，客户会喜欢和诚信诚实的人谈生意，特别是作为外贸业务员，诚信是最基本的素质。
2、只要对自己的工作充满热情，才会完全投入自己的精力。
3、外贸业务员要有耐心，因为有时会遇到长时间没有订单的情况。
4、自信是外贸业务业务员必备的素质，要有自信，善于发掘很多潜在的客户，相信自己一定会把业务做的很出色。
求职简历在求职的过程中很重要，也许就开启了一扇去公司的大门。因此，在求职的朋友们，在做个人简历的时候要特别重视哦。下面是的我为您整理的“外贸业务跟单简历范文”，希望对您有所帮助。
外贸业务跟单简历范文一姓 名： ***
国籍： 中国
目前所在地： 白云区
民族： 汉族
户口所在地： 阳江
身材： 160 cm 46 kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 27
培训认证：
求职意向及工作经历：
应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员
工作年限： 5
职称： 中级
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500
希望工作地区： 广州 天河区 越秀区
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：20**-09 ～ 20**-02
公司性质： 中外合资
所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务： 销售跟单
工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。
离职原因：
公司名称： 起止年月：20**-09 ～ 20**-08 广州可维计算机有限公司
公司性质：
所属行业：
担任职务： 销售业务跟单
工作描述： 负责浙江、福建、上海等地区商务业务。工作职责使用销售系统对经销商的订货分货配货及补货，以及处理退货问题。及时传递公司的各项政策、文件等信息予各批发商家。对公司的某款产品，根据市场情况提出终端销售促进方案，提高销售量。以灵变方式去维护客情以及收取货款等方面职责工作。
离职原因：
公司名称：
起止年月：20**-10 ～ 20**-08
公司性质：
所属行业：
担任职务： 业务助理
工作描述： 对公司每季男装面料新品，通过备齐相关资料与业务经理登门拜访客户介绍我司的新品优点与缺点及性能方面为主;与供应商沟能联系，跟进订货交期的情况、船样、合同、及相应质量等问题跟进及上理。保证大货供客的交期;对帐收款及售后问题跟进及处理。
离职原因：
公司名称：
起止年月：
公司性质：
所属行业：
担任职务： 销售及跟单
工作描述： 20**年10月至 20**年7月 营销部跟单
主要负责公司分配客户的沟通及跟进，且跟进客户订单从生产大货期间至交货等各个生产环节。通过邮件及电话方式与客户沟通处理销售前、后日常问题。有着健谈一面，平时工作会得到很多新老客户的认同，因此亦能通过此方式为业绩上赢得额外订单，给公司带来更多的新订单。
20**年7月至20**年8月 营销跟单组长
负责整个市场跟单部所有客户销售前、后业务，具体工作细分：(1)销售上：通过电话与客户解决对产品的资询;对订单情况的协商;对货款支付方式及时间问题的断决处理;编制销售合同，与大部份客户通过邮件方式查阅修改合同条款，以传真方式签订;必要时帮助区域跟单员作出跟进等方面工作。(2)生产上：与生产部总经理配合沟通工作，细节性安排大货生产交期的先后性;对特殊产品所用原料生产及工艺的解说。(3)内部工作管理上：负责审核、调整公司每日大货订单;周期性检看总体业绩情况。(4)出口产品业务上：负责出口部货物出货装柜安排、编制船务关单、 核销 等方面业务办理。
离职原因：
志愿者经历：
教育背景 ：
毕业院校：
最高学历： 大专
毕业日期： 20**-12-01
所学专业一： 经济与贸易
所学专业二：
受教育培训经历：
20**-10至2006-12 广州外汇局 核销员培训
20**-03至20**-12 广州暨南大学 经济与贸易
语言能力
外语： 英语一般
国语水平： 一般 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长：
外贸业务跟单简历范文二基本资料
姓名：
出生年月：1990-05
性别：女
身高：165厘米
体重：50公斤
籍贯：泉州市
婚姻状况：未婚
政治面貌：其他
工作经验：
毕业院校：xx大学
专业：外贸
毕业时间：20**-07
期望工作地点：泉州
期望岗位：跟单员、外贸业务员
期望薪资：面谈
自我评价
在过去的三年里，本人通过自学，熟悉掌握了word/exel/pohoshop等软件应用。同时也会用管家婆软件。在不同的待业和岗位中，我学到了更多新的岗位知识。在客户和同事沟通中我更深深的明白了，只有正确的方法做正确的事，并做到与心的沟通才能使事情做得更好，才能让人更加依赖自己，证明自己在公司的价值。
本人工作上细心认真，积极进取;忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;擅长事物协调，有敏锐的洞察力。
工作经历
所在单位 ：晋江超兴进出口有限公司
职位名称：跟单员
单位行业： 服装/鞋帽/纺织/皮革/箱包
时间 ：20**/7/3 至 20**/10/18
工作内容
1、掌握了一定的实际独立社会开发，维护客户，跟单操作能力
2、参加展会，与客户的互动，报价，筹备样品，订单跟进
3、协助厂内各部门对其订单各种辅料等调配工作，出货、定船、制单、收款等一系列事项
所在单位： **贸易有限公司
职位名称：外贸业务跟单
单位行业： 服装/贸易
时间 ：20**/11/1 至 20**/2/8
工作内容
1、与客户沟通，整理、订单和包装资料并下单至工厂
2、跟踪样品和大货
3、确认包装资料
4、制作商检报关等资料
外贸业务跟单简历范文三基本信息
姓名：***
性别：
年龄：**岁
出生日期：
身高/体重：
籍贯：
****
联系电话：
电子邮箱：
有*年以上的工作经验
最近工作 [ 1年8个月]
公 司：XX家居饰品有限公司
行 业：贸易/进出口
职 位：外贸业务跟单
最高学历
学 历：本科
专 业：国际商务英语
学 校：华南师范大学增城学院
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：贸易/进出口
目标地点：潮州
期望月薪：面议/月
目标职能：外贸业务跟单
工作经验
20**/7—至今：XX家居饰品有限公司[1年8个月]
所属行业： 贸易/进出口
贸易部 外贸业务跟单
1. 按照合同规定跟进客户生产要求，与工厂联系掌握生产进度。
2. 检验产品质量、包装等，收发邮件，落实产品完成时间并通知客户与相关船务公司。
3. 联系出货事宜，根据实际出货情况出具IV&PL等资料。
4. 对照L/C拟相关资料文件呈递银行，核对海运提单与收、汇款等。
20**/7—20**/7：XX公司[1年]
所属行业： 生产、制造、加工
业务部 业务跟单员
1. 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;
2. 协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款;
3. 订单物 料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;
4. 办理每日出货、退货手续;
5. 回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理。
教育经历
20**/9—20**/6 华南师范大学增城学院 国际商务英语 大专
证 书
20**/12 大学英语六级
20**/6 大学英语四级
语言能力
英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)
自我评价
有比较坚实的专业功底，做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与人合作，有团队精神，能快速适应环境，勤奋好学，能够认识自己的优缺点努力改正，不断完善自我。