我想每个外贸业务员都会有接待客户的经历，在接待客户的途中，我们需要跟他们聊些什么，才能让客户对你有一个非常深刻的印象，让你在接下来的业务谈判中游刃有余亦或顺利拿下订单呢？
在接待客户的途中大概有30-40分钟的时间，对于口语不好的业务来说，那简直是折磨。无话题可说，我曾经就是这么折磨过来的，现在还会有些尴尬，毕竟不是对每个国家的风俗习惯都很了解，英语水平也是在提升阶段。所以最好多做准备工作是非常重要的，提前查客户当地风俗习惯，人文背景。个人意见，在接待客户的途中有以下方面可以谈：
1、天气：我想这个大部分人都会用到，而且应该是屡试不爽。
2、体育：如果这个国家有一些著名的体育明星，或者是客户当地的体育明星。那最好不过了。可以和客户讲你非常的喜欢这个明星，并且是因为他而喜欢上该体育项目的（随便吹，反正客户也不知道。只要应用熟练，吞吐自然就OK）
3、食物：国外客户来到当地了，可以问下是否习惯这边的饮食。有没有喜欢的菜，也可以给客户介绍下当地的名吃。自己喜欢的食物。
4、旅游景点：可以问客户这是第几次来中国。如果是第一次，可以建议下让他们在这边转转，如果不是的话，问下他们都去过哪些城市。有什么感触。
外贸网站一般用什么即时聊天工具
打电话其实也是开发客户一种比较高效的方式，不过打电话需要有针对性，一般都是展会拿到名片，而且确定这个客户是目标客户才打电话。因为国际长途话费也贵，如果你打电话的客户不是目标客户，对方可能马上会挂掉，这样遇到次数多了，心里也比较有挫败感。
因为担心客户会挂电话，所以很多时候我们都不敢打电话给新客户。尤其刚开始做外贸业务的时候，口语不太好，听力也不行，心里的恐惧感就更明显。但是随着你开始跟多个客户打电话聊天后，你会慢慢的自信，也知道怎么跟客户聊。当你没有这么紧张的时候，你就可以跟客户聊的更好，也愿意多打电话给客户。
打电话之所以重要，是因为我们大部分的业务员都习惯发邮件，但是邮件太多的话，客户可能根本就没有看你的邮件。你打电话给客户后，通过简单的沟通，告诉他你是做什么的，你们公司叫什么名字，你的邮箱是多少。问他有没有收到邮件，如果客户说有收到，就问他有什么不清楚的吗，客户可能说我还在看，有需要会联系。有些客户会回复说我要查一下，可能客户就马上查一下，然后告诉你说收到邮件了，我先看看，客户打开你的邮件，这样离成功又近了一步。
我有好几个客户都是打电话开发出来的，刚开始做外贸业务的朋友，可以尝试多打打国外电话给客户，对你的成长比较有帮助，对于做外贸业务比较长时间，苦于客户不回邮件的朋友，也可以多打打电话给国外客户，可能会收到意想不到的效果。
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