Thank you very much for your order confirmation and arrangement next Monday on the down payment for us, may we request 30% of the down payment and balance payment effected before despatch?
Don't worry firstly we will make some preparation here for your order, but kindly noted that the production can be started only when we received your payment. So please give me your bank slip after your payment so that we can start formal production without delay.
怎么样才能让客户回邮件？求答案
就说PI收到了。看交易方式，如果是有定金就让客户尽快安排定金，如果是100%L/C就让客户尽快安排开证，以便这边能尽早安排生产。然后在说些客套的话，并尽快确认订单里需要确认的东西。
众所周知，外贸业务员与客户沟通时用得最多的渠道就是EMAIL。电子邮件是外贸业务中不可或缺的工具，所以对于一些新手来说，掌握好邮件回复客户的技巧，对促成订单将大有助益。
一、标新立异的邮件主题
业务员在收到一封询盘时，如果经过判定是有价值的客人，那我们一定要在邮件标题上花点功夫，力求标新立异，有吸引力。
例如：1、直接标产品所认证的证书在标题上：Facemask(CE， FDA， BFE)；2、标题上直接体现价格：Facemask(CE， FDA， BFE)---USD10.00 ；3、表明是最好的：The best pricelist for Facemask。 正文内容要有重点 当给自己公司做介绍时，要简洁、突出重点；巧妙运用电子版的catalogue和Pricelist；突出产品性能和所拥有的各项产品认证，抓准一点就是不要太冗长，否则物极必反。
另外，一开始千万不要急于报价。了解客人的需求及合理分析、分类后慎重报价。报价可以应用报价，把公司的各个产品发给客人，特别是对那种不懂英文交流的客户，方式越简单，越容易理解最好。
二、分门别类设置回复模板
1、这是指通过对不同客户的了解，对其国家、需求、合作意向深浅判断等方面进行总结，不同价格的客户做出不同模板的询盘回复。切忌千篇一律，模板设置上要简单、易懂、图文并茂。
2、报价讲究实务 1、对于一开始反馈的客户，给予梯度报价 例如：设定MOQ。MOQ是什么价格？散货是什么价格？整个集装箱是什么价格？全年合作是什么价格？谈模具费用等等。模具费可以返还，到达什么量后返还，但不返现金，返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品，可以免样品费，但需要支付快运费！ 2、报价邮件必需体现的内容：产品型号和配置（最好是用来说明）；根据订货的数量来给客户的报价；目的港的信息（FOB 、CIF 等）；报价的有效期。
三、选择第一时间回复
这里说的第一时间并不是指收到邮件后马上回复，而是根据买家的上班时间来回复，最好是在买家上班前一两个小时内发出回复邮件，这样回复的邮件就不会被沉到买家邮箱的底部，可以增加买家回复邮件的机率。
四、详尽的签名
签名要尽量详尽，包括公司的名称、电话、传真、地址、邮件地址、主邮箱及备用邮箱等。 外贸，是一个分析、回盘、跟进的一个重复、长期、彷徨的过程，但是只要坚持，掌握方法就能获得收益；还有一点很重要，那就是对自己的产品要有信心，这样你在跟客户推产品时，你也会有信心。
1.标题醒目，直截了当。邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性会提高很多；
2.开头语简洁，减少寒暄。表明你是专业而老练的商人，可立即让客户产生信任感的距离，而对商人过多的寒喧会适得其反；
3.自我介绍，只讲重点。时间就是金钱，自我介绍不要超过两句话。客户对你的资料不会感兴趣，而且有重点地自我介绍反而会在客户眼中树立自信、专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的。
4.开门见山，认真报价。客户最关心的就是产品质量与价格，所以简洁的开头后，便开始报价，证明你的专业性和诚意。而且也侧面表明双方都不想浪费时间， 只想踏实把生意做成；报价过程中，切忌胡乱报价。就是说你的报价要是实价，否则会给人不专业的感觉，甚至会降低信任度。另外，不要怕客户的规格不全，就不报价，而去询问。可以试探性的报，比如说，将与客户描述相近的规格报过去，如果不符要求，客户会发来详细的规格。
5.注意细节、防止隔离。联系客户，如果客户没有再询盘时提出要求，那就不要附加，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；另外最好用hotmail等国外的邮件服务器发送，以免被国外防火墙隔离。
总之，要明确你的目的--最终成交，一切行为和细节都要围绕这个目的去执行。针对客人不回复邮件的问题,请看下面的建议: 1.首先自己确认每个邮件的内容是否回复的完整,是否按客人的要求在回复,是否及时回复 的,是否发送成功.一般企业邮箱或则公司邮箱都可以设置回执的.或则你也可以采用用两个邮件同时发送以确保发送成功.如果怕用自己私人邮箱老板不高兴的 话,可以把这些反映给领导,看看他的建议啊.2. 有时候客人没及时回复邮件,可能是因为客人出差了,或则客人去TRAVEL了,或则其他私人原因没及时通知回复这多正常的. 不要找急,坚持定期发邮件联系,如果客人真的需要产品,他以后回联系的.3. 不是每个客人发的询盘,都是真的想采购的,在会客人邮件前,先对客人的询盘内容进行分析评估,有很多客人多是索取样板型,或则同行索取信息,或则其相关技术人员索取技术信息型的,这些邮件可能他们很少会即使回复在达到他们的相关目的后.4.平时注意多提高完善自己的邮件的专业性,把客人邮件进行分类,并坚持对些目标客人联系,相信会有好的结果的.5.你才做了半个月呢,其实一般刚开始做外贸1-6个月接到第一个单都很正常的,不要否认自己的努力.坚持联系,多提供自己对产品的熟悉专业,慢慢就好了.6.平时遇到这些问题,也可以和相关同事或则领导反馈沟通,也可以有很大的收获,毕竟他们是有经验的.7．检查下你们的邮件系统，应该是用企业邮箱发的吧？你得确定每封回复信息是否发送成功了，保险的办法就是同另外一个邮箱地址再发送一遍，顺便问他是否收到了你的邮件．8．回复邮件要及时，对于没有及时回复的国外客户，最好是在他发邮件的相同时间段回复过去，这时候对方很可能处于工作时间．9．客人迟迟没有下文，还有一个原因，他们可能在等待目标客户的进一步确认，而确认需要时间，所以我们不要着急．定期与其保持联系，尤其是告诉对方我们的新产品研发情况，期待双方的合作．10．客人没有回复还有一个原因，可能他同时也询问了其他的供应商，或者他们的报价更让他觉得容易接受吧．如果经过你的试探是这种情况的话，你可以向客户接受你们产品的独特卖点，比如质量上盛．交期短，服务一流等等．相信真正的买家是会被你们的独特卖点吸引的．