承诺退货补运费货退了运费不给补我最多可以要3倍赔偿,。
联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
在退款申请完成退款后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担您垫付的退货运费。如果卖家不同意主动给付,淘宝介入后会根据维权结果和卖家承诺作出判定,淘宝会扣除卖家保证金作为违约金赔付您的退货运费,因卖家违背承诺同时会扣店铺分3分。
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