采购跟单员就是由采购员采购物品后，对此进行全程跟踪，对产品的质量，销售情况，售后等进行统计调查和售后服务。
跟单文员的工作流程跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.
跟单员的工作内容主要有：外贸业务的跟单，物料采购的跟单，生产过程的跟单，货物运输的跟单还有客户联络跟踪（客户招待）。
简单总结注意事项：
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。
2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。对于自己产品使用和保养要了解。
3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4.货物运输跟单货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．
外贸业务员与单证员，跟单员的职责分别是什么？
工作内容：
1、负责公司产品订单整套流程工作，根据订单要求，落实产品生产与出货的跟进与监督工作，对所有订单的准确性与及时性负责等。完善客户常见问题反馈及解决流程。跟进产品的出货安排。
2、负责订单进度跟踪，按客户要求出货期限进行跟踪落实，主动与客户沟通协调相关业务信息。根据业务订单的交货情况，协调各部门出货、催款，确保产品准时交货。
3、针对订单生产过程中出现的情况与业务、生产部门相关人员及时沟通、反馈并配合协调解决问题。
4、对老客户进行深入开发。配合业务部门做整理样品、报价、下单等接单工作。
岗位职责：
1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜。
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决。
3、对岗位总结以及持续优化。
4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通。
5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸业务员与单证员，外贸跟单员组成一个团队，共同完成进出口贸易工作。其中外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务；外贸跟单员主要负责合同签订后对货物生产、检验、运输、保险、报关、结汇等合同执行轻功进行跟踪和操作。可以说，外贸单证员和外贸跟单员是外贸业务员的左膀右臂，共同协助外贸业务员做好履约工作。?
从任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。它的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。?
而普通的跟单员，就是人跟着单子走。主要是处理制作完备的单证的执行问题，相对于国际商务单证员来说他处理的事情是后期工作。特殊的跟单员包括：外销员、报关员。