单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种：
国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单。
对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息。
货运代理公司主要负责货物运输的业务，有内贸也有外贸。分一级国际货运代理有限公司，还有二级。三级等，一级代理可以直接在空运或海运公司或铁路公司订舱，二级必须只能在一级订舱，以此类推国际货运代理行业的形成，是国际商品流通过程的必然产物，是国际贸易不可缺少的组成部分，正因为如此，该行业被世界各国公认为国际贸易企业的货运代理
外贸公司招聘对英语口语的要求严格吗？
1、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品;8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙.10、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的!11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通.
外贸公司招聘对英语口语的要求严格，学习英语口语，推荐选择美联英语。该机构师资力量雄厚，专业口碑值得信赖。
学习英语口语主要有两个阶段，第一阶段是为英语说出口做准备。可进行模仿、背诵和复述练习，目的是在于训练正确的语音和语调，提高说英语的流利程度，培养语感。同时配合阅读英语文章、听英语磁带、做练习、看英语**等方式来扩大词汇量。掌握英语的习惯表达方式，扩大知识面和训练英语逻辑思维能力，准备会话前，要对常用的词(组）、短语等熟练掌握，“熟练”是与人会话的前提，只有熟练，在会话时才能流利。第二阶段是实践，主要是进行大量的会话练习，在碰到一个native American时也能与其顺利、流畅的交流，英语的口语算是练就成功了。明确了学习方向，就要选择有效的学习方法进行会话实践。
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