基础的两部分内容，一是国际贸易实务，二是外贸函电，与此相关的还有国际结算方面的知识等，同时要具备相应的外语（主要是英语）能力，包括口语的交流、商务谈判等等。
当然最最重要的不是这些流程，而是你所从事的行业相关的产品知识，只有掌握了扎实广泛的产品知识，才能把整个流程做好。外贸业务员是一个相对具有挑战性的职业，要有全方面的抗压能力，足够细心的工作习惯以及高效率的处理各种事务的能力，很多东西都是要在实际工作慢慢学习成长的，至于初期的话，除了尽快学习产品知识以外，就是先了解相关流程和函电的内容，以及根据自己的实际水平加强外语。
在线翻译网站：
nicetranslator
可以翻译多种语言，翻译质量还是很不错的。
dictki
较专业的翻译网站，里面很多行业的专业术语都能找到，还配有例文，速度快。
picclick
通过关键词搜索，把和这个关键词有关的都集中到一起。可以学习eBay卖家是如何描述产品的。
text-to-speech.imtranslator
“说话”网站，可读英语、日语、法语、西班牙语等多种语言，发音也很棒。
即时通讯工具：
只要有客户的手机号码就可以联系到他，并且能够知道客户是否查阅了你发的信息。
SKYPE+POWER GRAMO
可拨打国外电话，并进行电话录音，特别是一些重要电话，或者听力不太好的朋友可以使用它。
LINE
日本、东南亚用的比较多。
VIBER
以色列强大的通讯工具，主要针对在线的视频和聊天，在亚洲用的较多。
KAKAOTALK
韩国常用的即时聊天工具，但用这款应用最好会韩语，如果不会韩语，基本没有人会理睬。
处理软件
Picasa3
由Google开发的一个免费处理软件，可做报价单。
picmarkr
给加水印的网站。
Awesome Screenshot
非常强大的截图软件，作为插件安装在Chrome浏览器上，它可以截取整个页面，也可以做标注等。
其他实用网站：
verify-email/
邮箱地址真假验证。
themoneyconverter/CN/USD/GBP.aspx
全球汇率换算器。
.tineye/?
外贸识图。
.dragon-guide/hangye/worldtime.htm
世界时间查询。
hd.chinatax.gov/fagui/action/InitChukou.do
出口退税率查询。
.hsbianma
商品HS码查询。
.haiguan.info/OnLineSearch/Index.aspx
海关业务查询。
.track-trace
国际快递查询。
.sol/tool/tariff
中国海关关税查询。
.dragon-guide/hangye/xiaogongji.htm
数字译成英文。
.boc/sourcedb/whpj
每日外汇牌价查询。