跟单员考试基础理论辅导：跟单工作流程
一、跟单员跟单工作流程
(一)外贸公司跟单工作流程
外贸公司跟单工作包括选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检(客检)、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
(二)生产企业跟单工作流程
具备对外进出口经营权的生产企业是我国外贸进出口的主体之一，随着我国加人WTO和外贸法的实施，具有外贸经营权的生产企业越来越多，许多国际买家也热衷于直接从这些生产企业采购商品。?工厂跟单?，实质上属于生产型企业的内部跟单。
其一般流程包括：推销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检(客检)、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
二、出口贸易一般流程
(一)选择供应商或生产企业
在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。
(二)生产企业推销本企业产品出口
这一过程中，跟单员的主要工作内容有：
1.了解目标市场的需求特点和客户采购偏好;
2.了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等;
3.了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法;
4.了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量;
5.掌握公司产品的价格和相关原材料价格;
6.了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势。
(三)建立对外业务关系，确定出口贸易对象
建立业务关系可以通过信函、电子商务、电子邮件、传真、参加国内外各种交易会和展览会、我驻外的使领馆、商会、企业名录、报纸杂志上的广告等途径搜寻或结识国外客户。
(四)洽谈业务
洽谈业务是指买卖双方就某一种商品进行洽谈，内容包括价格及价格条件、货物的技术规格、包装、货款的支付方式和时间、运输方式、争议的解决方式和地点、货物数量、交货时间、保险、货物的检验标准和地点等。洽谈业务可以通过信件、传真、电子邮件等不见面的洽谈方式，也可以采用与客户见面洽谈的方式。在洽谈业务前必须事前作好充分准备。
(五)签订对外合同
跟单员在这个阶段，通常是辅助外贸业务员做好以下主要工作：
1.整理双方达成的事项内容;
2.将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单;
3.落实生产企业(车间)，并完成确认样;
4.检查确认样，将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户，等待确认消息;
5.根据客户的确认意见，改进确认样，直至客户确认样品;
6.做好合同项下订单生产前的一切准备工作等。
(六)买方开立信用证
外贸合同中若确定是以信用证方式结算货款，卖方(出口方)在签订外贸合同后，应及时将?开证资料?(内容主要有出口方的开户银行名称、地址、SWIFT号码等资料)通知买方(进口方)，买方应严格按照合同的各项约定按时开立信用证，这也是买方履约的前提。
卖方在收到买方开立信用证后，首先要根据合同审核信用证。
在确认信用证中没有不可接受的条款后，开始投料生产;另外，卖方也可以在收到客户支付部分货款(通常是合同金额的20%^-30%)订金后，投料生产。
(七)签订内贸收购合同
在确定生产企业后，需要对某个商品的生产规格、价格、数量、质量、交货期、付款时间等作出具体的约定，并以书面形式记载，由生产企业(供货方)和收购方的法人或法人授权代表在合同上签字盖公章，以示合同生效。
(八)履行合同
这一期间跟单员需要做的主要工作有：测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。
(九)商检(客检)与报关
当货物生产完成时，对于法定商检的'货物，在备妥货物后，跟单员应在报关前提前向产地商检局预约安排商检，只有经商检局签发的检验合格证书(一般是纸质的?出境货物通关单?和通过商检网络传输的?出境货物换证凭条，?)，海关才放行，凡检验不合格的货物，经返修后仍不合格，则不得出口。
除了国家商检外，还有客户到生产企业进行检验(简称客检)。对于合同约定由买方(客户)检验的，要提前联系买方，确定具体的检验日期。一般而言，经?客检?合格的商品，买方会出具?客检证?。不论是国家商检，还是?客检?，都是在生产完成并包装入箱后进行的。
(十)安排运输与保险
跟单员在这个阶段，必须做好以下主要工作：
1.物流运输的跟踪。在订单完成后，经过检验、报关等环节，货物按预定的舱位装船起运。由于货物运输多数是依靠集装箱运输的，跟单员必须了解集装箱尺寸，合理估算集装箱内货物装载量。
2.报告最终可出口产品数量(包括外箱等包装数量)、体积、重量等数据，配合其他部门(如单证部、储运部)办理租(配)船订舱工作和保险事宜;
3.如果是全程跟单，则需向货运代理或船务代理办理租(配)船订舱，并在运输工具启运前完成保险事宜。在货船离港后，需向货运代理或承运人取得符合要求的运输单据。
(十一)制单结汇
在这一阶段中，跟单员必须了解交单议付所需单证的种类，从哪里能得到这些单证;有了单证之后，还需要对单证进行整理，为正确及时制作结汇单证创造条件。
(十二)外汇核销与出口退税
按照国家的有关外汇管理规定，出口企业在货物出口和收汇后，必须办理出口收汇核销手续;而出口退税是指一个国家或地区对已报送离境的出口货物，由税务机关将其在出口前的生产和流通的各环节已经缴纳的国内税金(增值税、消费税)等间接税税款退还给出口企业的一项税收制度。
出口退税的单证的主要单证有：出口报关单(出口退税专用联)、出口收汇核销单、增值税发票、出口销售发票。各种单证的内容(如商品品名、数量、计量单位等)要相互一致，不矛盾，并在规定的时间内向税务机关(国税)办理退税手续。
;考外贸业务员与外贸跟单员哪个比较好？那个工作比较有优势？
从头开始说吧，首先，面试时一定要有自信，不要太紧张。
第一：守时，这是铁的纪律，不解释。如果这点都做不到，我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。
第二：着装和礼仪。穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题，敲门 进门 问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。
第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。 等等
第五、相关的专业方面的知识，还有一些口才 技巧 那是硬件设施，得看你自己了。
外贸业务员是跟单员的一种 , 跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员,跟单员也称为业务员。因为工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。 外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员证书 考试科目为《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。凡两门科目考试成绩通过者获得由国家商务部、中国国际贸易学会负责统一发放《外贸跟单员》资格证书 , 在全国范围通用。
但说实话,很多东西和书本都是脱节的，需要在实践中积累,我们考证学习很可能到最后什么都没有学到,但证书是一块敲门砖,没有它很多行业你都进不去,就没有积累经验的机会了！ 另外现在做外贸的 一般都是外语专业的学生， 现在的现实是国贸专业的学生英语不行，英语专业的学生外贸实务不行 所以他们还是有很大区别。