商务谈判是外贸活动中必不可少的活动之一,了解谈判方的文化习惯和正确的谈判礼仪尤为重要。
印度商人的特点:观念传统,思想保守;不愿意做出有责任的决定,遇到问题常常找借口逃避责任;工作失误受到指示会不厌其烦的反复解释;喜欢漫天要价,讨价还价;疑心重。
在跟印度商人谈判的时候要做好谈判的准备,提前确定自己谈判的目标,明确自己的价格,不要因为在谈判过程中客人的滔天大论而乱了自己的分寸。坚持自己的价格底线,客人讨价还价时,尽量避免让步,否则会让他觉得你让步的空间很大。
另外在商务谈判中应注意自己的商务礼仪:
着装礼仪。穿着要整洁正式、庄重,男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。?
交谈礼仪。谈吐自然大方,不可露傲慢之意。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。如有名片,要双手接递。 讲话或聆听对方讲话时,目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。
谈判中应坐姿端正,切忌跷二郎腿,切忌双臂在胸前交叉。交谈过程应关闭通讯设备或者调至震动。