工具原料
语言表达、准确、实践和练习等
方法/步骤分步阅读
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首先外贸函电作为商业用函电,必须要注意礼貌、语气语调等,这样才能让对方感觉到舒适、被尊重和平等的感觉。
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语言要简洁,使用相对口语化、简单化的语言,让对方读起来简单清楚容易理解,切记不要使用复杂的生僻词语或者拼写很长的难于理解的词汇。
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内容表达的信息要精确,这样能够使得信息传递更加的清楚明晰,对加快函电的回复交流和整个业务的进程是非常有好处的。
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外贸函电的标题是经常容易被忽略的,但实际上是最重要的,因为标题是给对方的第一印象,如果选择不当或者用词过于商业,很容易被对方当成垃圾邮件直接删除,所以这点一定要注意。
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另外要注意外贸函电的时效性,特别是回复,一定要及时,时间就是金钱,稍微的不及时都有可能导致交易失败,从而影响生意。
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除了上述需要注意的地方,对于新人而言,最好的办法就是多学习,多练习,比如针对自己的具体情况,从信件例子学起,积累语言、词汇、句型、表达等方面,然后再反复练习,提高自己的能力,自然就可以写好外贸函电了。
今日礼仪:如何书写一封公务信函
一般的公务信函均由抬头、正文、结尾三部分构成,作为一封公务信函的开端,抬头决非可有可无,而是应当认真推敲。姓名与头衔必须正确无误,写错收信者的姓名与头衔都是绝不允许的,不宜直呼其名或者无姓无名。
商务英语考试难度怎么样
外贸函电是国际贸易领域人们借以沟通的书面工作语言,由于函电比口头沟通形式严谨和清晰,一直以来是国际贸易中惯用的主要沟通形式。近年来,随着我国与世界各国贸易活动日渐频繁和复杂,外经贸人才应具备通过书写信函实现有效沟通的能力已成为迫切需要。因此,许多外贸企业将“能够熟练使用外文,流畅和准确的和外商沟通”作为考查职员和招聘新人的标准之一。然而,外贸从业人员中有相当一部分并非能胜任有效信函沟通工作。有的外文语言基础薄弱,有的忽略了外贸函电是以外贸知识为背景、兼具形式多样、涉外特征和法律特性,结果导致职员外贸知识片面,业务能力不强,欠缺跨文化交际能力和法律观念,这些问题都迫切需要解决。
一、外贸函电特征
(一)以外贸语言为载体。外贸函电是以外贸语言为载体在国际贸易活动中传递信息。外贸活动中涉及到的语言,具有鲜明的特点,其风格简约、礼貌、完整并且正式,使用词汇要求专业、精确。
(二)以外贸知识为背景。外贸函电是国际贸易业务中的一种实用语言,与外贸实务紧密联系,围绕外贸的整个流程,即建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、下单、订合同、安排装运、支付货款、投保、抱怨或索赔、理赔或仲裁展开。它要求从业人员在掌握外贸实务知识的基础上,运用文字表现其在各个业务环节中的观点。
(三)形式多样。由于外贸函电涉及到外贸工作的各个环节,因此可以依据其作用、内容等分为若干种类。灵活掌握函电各种类型对外贸人员提出挑战。此外,函电的运输方式,除了传统的邮政邮寄外,还有现代化的快递、电报、电传、电子邮件以及国际互联网在线及时沟通等。能够应用不同传递方式,也对今天的外贸人员提出了新的要求。
(四)涉外特征。外贸函电应用于我国与国际上的外贸业务人员之间,其根本目的就是为了实现跨文化交际,就是为了与不同文化背景的人进行交流。因此,写作有效的外贸函电不是单纯需要语言能力,还需要从业人员与国际贸易伙伴的实际交际能力,应用外语进行跨文化交际的能力。
(五)法律特征。由于国际贸易的特点,国际贸易活动所涉及的法律行为远比国内贸易复杂。作为贸易双方沟通的工具之一,外贸函电在外贸业务中具有一定法律效力,同时受相关法律约束。函电内容应遵守我国法律和不同贸易伙伴国的经贸制度;函电使用的术语应符合国际习惯和法规,如《国际贸易术语解释通则》等。
二、如何写作有效的外贸函电
(一)强化语言知识。外贸人员应掌握行业使用频率较高的经贸术语,并且尽可能的扩大经贸词汇量和掌握其样式、表达方式、特殊用语、缩略语和写作技巧等。此外,外贸人员应注重提高对外贸函电的综合运用能力,包括对函电的阅读、写作和翻译能力;能正确理解各主要业务环节中往来函电的意义和内容,能审核信用证和提单等;能够填制合同,草拟各主要业务环节中的往来函电;能够翻译外贸信函,实现译文正确、语言通顺流畅。
(二)熟悉外贸业务。外经贸业务的主要步骤包括建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停,等等。工作人员应注意结合外贸业务进展的不同环节和内容学习相关函电的写作,以达到学以致用。可以利用合适的练习资料,以加强记忆;向他人讨教、小组讨论和实际运用等方式,帮助巩固业务知识。
(三)掌握不同种类的外贸信函。不同函电格式、用语和写作技巧等均不尽相同。商务函电的种类包括:商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函电的具体使用功能来讲,又可分为:来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。从具体业务环节来讲,可以分为:为建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停等而写作的函电。对各个种类信函能够运用自如,能够促进外贸领域中的商务沟通。
(四)运用现代化技术。随着信息时代的到来,传统的邮政信函被现代化的方式所取代。加上Internet的普及,EDI贸易的迅速崛起,函电沟通方式发生了重大变革。现代业务员,除了能够使用传统手段邮递书信外,还应掌握电传、电子邮件等方式与外商沟通。另外,国际互联网使贸易双方文字形式的及时沟通成为可能,这种便利工具有利于提高经济效益,增强企业的市场竞争能力。如今,外贸业务管理软件逐步被应用于外贸业务,能够大幅提高工作效率:通过众多的函电模板及分类机制加强了对外贸函电的处理力度,提高了函电处理速度,同时集中、系统性管理函电资料;制作单证时,只要录入一套公共信息,全部单据自动生成,确保单单一致等。因此,外贸人员学会利用现代手段,能够帮助实现外贸公司业务管理的方便、快捷、有效、规范。
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商务英语考试难度怎么样1、商务英语考试的英文简称为BEC,想要了解BEC难不难考就得先从考试的内容上去判断,口试需要了解说话者的意图,考验的是考生临场反应和专业能力;而笔试当中的听力相对口语来说,会稍微好把控一些,毕竟勤加练习还是有进步的空间的。
2、BEC的三个等级的难度是递增的,由于专业性比较强,考试内容中的口语和听力可能对比同等级难度的六级递增两个阶段,因此对于大多数的童鞋来说,从中级开始挑战会显得更为合理一些。
商务英语证书有用吗
商务英语证书是有用的。该证书已被欧洲和世界各地的许多教育机构和企业认可,并作为招聘和就业所需的英语水平证明。BEC于1993年由中国教育部考试中心引入中国,经过多年的实践和推广,BEC的权威性和规范性使其在中国家喻户晓,成为求职者语言能力的有力证明。
商务英语考试报考条件
参加商务英语考试不需要任何特殊资格,报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制,适用人群为具有初、中、高级英语水平者,且以从事商务工作为学习目的。任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件及两张照片报名参加考试,也可持工作证和单位介绍信报名。
商务英语学什么
商务英语主要学:国际商法、国际贸易实务、国际市场营销、国际商务英语、外贸函电、国际金融、国际支付与结算、国际商务谈判、国际贸易单证、商业心理学、电子商务、口译、实用文体翻译国际贸易实务、外贸函电、商务英语、剑桥国际商务英语、口译、国际营销、商务写作、跨文化交际、管理学、广告学、法律以及英语的一些基本基础像精读,泛读和听力等。
拓展阅读:商务英语备考技巧有哪些1、投资我们的时间和心智。
我们并不傻,有足够的智慧和大脑空间来消化储存那些ABCD.别人能学会,我们也能学会,只要我们善于投资自己的时间。上帝赋于我们每日24小时,上班8小时,睡觉7小时,三餐饭2小时,莫名其妙kill2小时,无论如何应有1小时来学习。越忙的人,越有时间做事;越闲越懒散的人,越找不到时间来做事。
2、要从心底滋生出一种对英语的喜爱之情。
把学英语当成一个开心而愉快的美差,而不是硬着头皮、头悬梁、锥刺骨的苦力。因此,先要从简单的入手,找一本好教材或一本故事书(生词量不超过30%)悉心研读,默识揣摸,就会有收获感,尝到甜头,进而信心更足,如开始就啃一本词汇量太大,没有词典看不下去的书,只会扼杀学习兴趣,降低情绪,最终放弃。
3、要有自我约束力,且称之为“心力”吧。
春来不是读书天,夏日炎炎正好眠,秋来蚊虫冬又冷,背起书包待明年。总有一些理由不学习。这样下去,我们的英语之树永远长不大。古人云:“人静而后安,安而能后定,定而能后慧,慧而能后悟,悟而能后得。”很有道理。在四川大足佛教石刻艺术中,有一组大型佛雕《牧牛图》,描绘了一个牧童和牛由斗争、对抗到逐渐融合、协调,最后合而为一的故事。佛祖说:“人的心魔难伏,就象牛一样,私心杂念太多太多;修行者就要象牧童,修炼他们,驯服他们,以完美自已的人生。”我们学英语也一样,要能够驯服那些影响我们学习的大牛、小牛,抵制各种诱惑,集中精力,专心学习。
4、要有信心。
英语不过是表达思想的一种工具、一种说话习惯而已。我们要坚信,只要有投入,有付出,就会有收获。绝不会“付出的爱收不回。”
5、要有实际行动。
一个真正的马拉松运动员绝不会空等奥林匹克金牌从天下掉下来,现在就行动起来。
6、要有连续性、持续性。
学英语是一个漫长的过程,走走停停便难有成就。比如烧开水,在烧到80度时停下来,等水冷了又烧,没烧开又停,如此周而复始,又费精力又费电,很难喝到水。学英语要一鼓作气。天天坚持,在完全忘记之前及时复习、加深印象,如此反复,直至形成永久性记忆。如果等到忘记了再来复习,就象又学新知识一样,那么,我们就永远是初学者,虽然在辛辛苦苦地烧开水,却难品味到其甘润。