家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作指定给家政公司或专业人士来代为完成的服务。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理、清洁托管等方面的服务体系，因而把家庭的主人从琐碎、繁杂家务中解放出来，去从事他们愿意做的、想做的事情上来。另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为我国提供500多万个就业岗位。
前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。最近，劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
目前，我国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。
现在"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。
随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
现代家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。
家政服务解释
家政是指家庭事务的管理。"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。
（2）家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
（3）家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。
（4）家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
（5）总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展
改革开放使社会分工进一步细化，以家庭为主要对象的家政服务，逐渐为人们所接受，而现代社会对家政服务的要求更高，严格讲，现代意义上的家政服务，除了买、洗、烧作为最基本的内核继续保留外，已经注入了许多时代和文化方面的内容，比如居室装饰，花卉养护，美容保健、护理保障、汽车维护、宠物饲养等等，正因为有了这种质的变化，使得今天的家政服务需要从业者除体力以外，还更需要在其他方面都要有较高的综合素质。
总思路：根据自己的实际情况，先承揽小品牌小家电的安装、维修、保养服务；开发创立太原市第一品牌油烟机专业清洗保养服务队伍；达到承揽大品牌服务最终成立一个强有力的品牌服务公司。长远来说做一个以用户为基点的服务公司或物业公司，以用户需求出发开展所有的业务。（所为以用户为基点：（个人看法：）如果我做为一个使用A品牌的用户，从销售安装至报废，整个使用过程是选择厂家的服务。做为我要求厂家上门服务时，只是针对此产品服务；有其它家政服务需求时也是无能为力的。从中A品牌是我购买的产品；如果我们反过来想一下，如果服务公司不是对产品服务而是对用户所需服务时，家政公司的业务就会很广了。（变相的说：用户是我们的“产品”，我们对其负责）我们要做的就是提供管理与高技能综合的服务。
起步阶段：针对没有相应的用户群体，只能从产品用户来带动开拓用户资料，让用户了解我们，做好相应的宣传，带动分层次的相应业务。
三方面业务：
承揽油烟机、电热水器、燃气灶、消毒柜、水槽送货、安装、维修服务；
开创油烟机自创品牌的清洗保养工作；
开发销售商场（国美、苏宁、三友及各大装饰城等）的双层玻璃开孔、墙体打洞、灶具水槽开孔、空心墙等难度安装及五一、国庆应急服务。
一、承揽油烟机、电热水器、燃气灶、消毒柜、水槽送货、安装、维修、清洗服务；
目前承揽品牌: 厨之宝、赛德龙、海信、万喜；
开发区域：政中厨具城；和平装饰城；东兴装饰城；
服务方式：带货安装；
送货：从厂家带货或以押金方式自租小库房（为保证区域及时性）
安装：统一材料价格表及时上门服务；
维修：押金方式买进配件按维修服务政策进行核销、销售及时上门服务；
清洗：按统一价格表预约上门清洗保养；
二、开创油烟机自创品牌的清洗保养工作；
承揽清洗油烟机的方式：
1、与小区物业协调做清洗保养宣传工作：
思路：在万柏林区域内有小区或门卫及有小区大门整体出进，可以做到集中宣传。
覆盖面：小井峪街；下元至南内环街西口；前进路；下元至迎泽西大街西口；后王街；
大致小区：华峪小区；大众中学小区；大众厂北门小区（覆盖西区与干打雷）；煤气化大西区；小井峪锅炉厂小区；煤气化小西区；下元小区；前进路路桥宿舍；十二局二号小区；电子二厂西区、东区；煤气化东区及后王西街社区小区；鸿峰花园西区；财大南校区；西南花园；小井峪街和平苑小区；原上园小区；财大北校区；
2、在送货、安装、维修厨电时做宣传工作；
思路：入门面对面宣传，发名片，发专业清洗理由单（可以做正反面或单面，可以让品牌赞助对其产品宣传节约印刷费）；粘不干胶宣传贴（煤气表及附近不易丢处）；把用户信息回服务点录入资料库进行管理。
3、承揽厨电品牌清洗保养业务；
思路：为保证固定顾客群与一家中等品牌合作让其提供服务服装，背后绣品牌名称与清洗名称；（可以做到产品品牌宣传与清洗服务品牌宣传及解决服装费用问题）
必须对此品牌的清洗费用进行优先服务。
开发销售商场（国美、苏宁、三友及各大装饰城等）的双层玻璃开孔、墙体打洞、灶具水槽开孔、空心墙等难度安装及五一、国庆应急服务。
服务理念：“一本二高”。一本即“以人为本”，二高 即是提高人们的生活质量，提高人们的生命质量。
家政服务是一门融自然科学、社会科学、应用科学、生活哲学、生活艺术和工艺于一体的系统科学，广泛涉及到食品加工、烹饪、家庭婚姻、育儿、家庭伦理、社交礼仪、家庭经营管理、家庭消费等领域。家庭是个人的空间，私有性、独有性很强，家政服务从业者个人素质的高低将直接影响到被服务家庭的生活，所以市民对家政消费存有两点疑惑：一是没有安全感，二是对家政服务人员的健康和个人卫生习惯有所疑问。为解决这两点问题：首先来源要可靠，要保证从业人员各证件齐全、有效，给顾客安全感，其次，家政服务从业人员须经国家正规医院体检合格，持有健康证，同时也要培养其良好的卫生习惯和正确的卫生操作方法。目前提供家政服务的单位众多，但人员素质参差不齐，所以应呼吁当前家政服务最重要的是家政服务机构的设立，确保提高家政服务人员的总体素质和水平，一个良好的家政行业规范的出台势在必行。
2000年11 月 “顺德市威博电器有限公司”正式成立
2001年5 月 大福基工厂落成
2001年7 月 德国EISENMANN公司的静电干粉搪瓷生产线第一件合格内胆下线
2002年1 月 引进意大利APES电器自动化公司的等离子焊接线
2002年3 月 入选中国电热水器内胆标准起草单位
2002年8 月 第二条总装、发泡生产线投入使用
2003年8 月 投资兴建威博员工生活楼
2003年10月 威博公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证；
2003年12月 威博公司跨入亿元企业行列
2003年12月 董事长欧永源先生被“中国轻工”杂志评为“影响中国家电40人之一
2004年3 月 威博员工生活大楼竣工
2004年5 月 威博公司被评为“广东省高新技术企业”
2004年7 月 威博公司成为中国搪瓷工业协会常务理事单位；
2005年1 月 威博电热水器获得电热水器行业首批中国产品节能认证；
2005年3 月 威博电热水器获得人民日报等多家权威新闻媒体评定的“中国热水器市场消费者十大满意
品牌”荣誉证书；
2005年4 月 威博公司获评“全国诚信单位”
2005年7 月 成功更名为“广东威博电器有限公司”
2006年11月 威博公司获得“中国优秀企业”荣誉称号
2006年11月 公司董事长欧永源先生获得“中国优秀企业家”荣誉称号
2006年12月 佛山市顺德区威博电器销售有限公司成立
2007年9 月 威博公司电热水器荣获“中国搪瓷行业名优产品”
2007年9 月 荣获“中国搪瓷行业优秀企业”
2007年10月 中国搪瓷工业协会副理事长单位;
2007年10月 入选国家储水式电热水器能效限定值及能效等级标准起草单位
2007年11月 荣膺“中国质量500强”和“中国行业十大质量品牌”两项殊荣
2007年12月 顺德区电热水器工程技术研究开发中心落户威博公司
2007年12月 “威博”牌电热水器经财政部和国家发改委批准，被列入《节能产品政府采购清单》，成为
政府强制采购目录产品
2007年12月 威博公司乔迁至顺德高新技术产业开发区
2008年3 月 威博公司防电蓝盾储水式电热水器被评为“广东省重点新产品”，并获顺德区科技进步三
等奖
2008年7 月 举行首届“降本降耗杯”员工运动会
2008年8 月 威博公司与华南理工大学建立产学研合作联盟
2008年12月 荣获“中国电热水器市场十大标志性品牌”
2008年12月 董事长欧永源先生获得“改革开放三十年共和国创新企业家”荣誉称号
2008年12月 威博公司储水式电热水器能效实验室备案成功，通过中国标准化研究院能效标识管理中心
审核
2008年12月 入选首批“国家级高新技术企业”
2009年1 月 荣获“容桂2008年度‵标准化推进奖′”和“容桂2008年度‵技术创新奖′”两大奖项
2009年1月 通过ISO14001：2004环境管理体系认证
2009年1月 获评“2008年佛山市纳税超1000万元企业”
2009年1月 威博公司防环境漏电储水式电热水器项目荣获佛山市科技进步奖
2009年1月 威博公司双胆变容电热水器被评为广东省重点新产品
2009年1月 威博公司生产的家用储水式电热水器静电干粉搪瓷内胆被中国搪瓷工业协会推荐，其质
量、工艺达到世界一流，国内领先水平
2009年3月 威博公司组织“双胆速热高热水输出率储水式电热水器技术研究”项目科技鉴定会，此项
目被鉴定为国内领先技术水平
2009年3月 威博牌电热水器入围中标“家电下乡”
2009年6月 威博全资修筑的湖南湘乡市梅桥镇象形村的“威博路”全面竣工
2009年6月 全国诚信单位
2009年7月 湖南大学热水器关键技术产学研中心
2009年7月 东华大学搪瓷新材料技术应用与发展产学研中心
2009年7月 合肥理工大学热水器工程技术研发中心
合肥工业大学研究生创新实习基地
2009年7月 威博公司国家级能效实验室验收成功
2009年10月 威博牌热水器列入朝鲜政府采购名录，受金正日高度赞赏
2009年12月 威博成为中国家电协会电热水器专业委员会副主任单位
2010年1月 广东省唯一一家电热水器“省级企业技术中心”
2010年1月 威博品牌首次单月回款突破千万
2010年2月 威博10个型号全部中标2010年“家电下乡”工程，加上09年中标型号共22个型号，中标区
域扩展至除西藏之外的全国各省市
2010年5月 威博公司投资3.6亿元的“新能源供暖供水系统项目”通过广东省政府第53次常务会议讨论入选“广东省现代产业500强”项目
2010年5月 成为广东省家用电器行业协会常务理事单位
2010年5月 威博企业内刊《一品威博》获得广东省佛山市顺德区非营利性出版物准印证
2010年6月 威博电器申报项目入选省现代产业500强
2010年6月 威博入选顺德区“龙腾计划”，作为顺德政府重点扶持企业
2010年7月 威博公司委托广东省科学技术情报研究所组织《聚能舱速热型高热水输出率储水式电热水器》项目的科技查新
2010年7月 广东省外贸厅领导莅临威博考察工作，表示看好威博的发展前景
2010年9月 威不可挡，博傲天下——2010年威博全国巡回新品推介会成功举办
2010年10月热心赞助第十届顺德区运动会5万元
2010年10月容桂高黎社区重阳节敬老暨福利会成立活动中，捐款10万
2010年10月威博当选搪瓷行业十强企业
2010年11月 威博的“聚能舱速热型高热水输出率储水式电热水器技术研究”项目通过广东省科学技术厅科级成果鉴定
2010年11月 威博的“热回收低碳电热水器系统设计”项目被纳入2010年度顺德区工业设计创意产业发展项目
2010年12月威博投1.2亿元再建两条生产线
2010年12月2010年顺德教育基金，捐款10万
2010年12月“Weber 威博”商标正式认定为“广东省著名商标”
2011年1月 威博公司被授予“2010年度佛山市纳税超1000万元企业”
2011年1月 威博荣获容桂2010年度“销售进步奖”“创品牌奖”“技术创新奖”
2011年1月 威博被评为“2010年中国家电网优秀合作伙伴”
2011年2月 内炼增效锐变升级——2010年度总结表彰大会暨2011年度工作计划在总部隆重召开
2011年2月 威博销售公司总经理张玉敏荣获“品牌建设功勋奖”的荣誉
2011年2月 威博销售公司区域经理李志勇、吴述涛荣获“董事长特别奖”
2011年2月 “遵义会议”2011年威博电器营销年会在遵义召开
2011年3月 威博电热水器荣获“技术创新金奖”、“低碳先锋奖”两大奖项
2011年3月 威博“双胆速热型高热水输出率储水式电热水器技术研究”荣获中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖
2011年4月 入选国家《家用和类似用途电器可靠性试验及评价方法——电热水器的特殊要求》标准起草单位
2011年5月 威博公司被授予“广东省诚信示范企业（2005-2010连续六年）”
2011年6月 物流中心、研发中心大楼竣工并投入使用
2011年7月 “聚能舱速热型高热水输出率储水式电热水器技术研究”获2010年度佛山市科学技术奖励三等奖
2011年8月 “聚能舱速热型高热水输出率储水式电热水器技术研究”获2010年度佛山市顺德区科学技术奖励二等奖
2011年8月 我司被评为广东省优势传统产业转型升级龙头企业
2011年8月 “工商聚力共赢财富”2011年威博电器财富班在全国范围内成功举办
2011年8月 威博品牌进驻泉州国美万祥店、丰泽店、安溪店、晋江店，恒顺电器，连盛电器，曼玲电器，大众电器，百泉电器等家电卖场，打响“合围”第一枪。
2011年9月 公司隆重举行新大楼落成暨技术中心乔迁典礼。研发部、品管部、战投部三部门迁往新大楼
2011年9月 第三条生产线投入使用
2011年10月 公司通过国家级高新技术企业复审。
2011年11月 公司与德国艾森曼公司及瓦格纳公司就引进第四条热水器生产线举行合作签约仪式。
2011年12月 公司“防触电式电热水器”发明专利获评“中国专利优秀奖”。
2011年12月 威博牌电热水器荣获“广东省名牌产品”
2011年12月 信息时报——通时合变第八届中国家电英雄榜 威博荣获“中国家电隐形冠军品牌”，欧永源董事长荣获“中国厨电舵手”奖，威博电器销售公司张玉敏总经理荣获“中国家电营销人物”奖
2012年1月 威博总部大楼奠基仪式暨四期扩能项目建设工程正式动工。
2012年2月 抓管理促发展创新求进——2011年度总结表彰大会暨2012年工作计划大会在总部隆重召开
2012年2月 威博荣获“顺德容桂2011年度突出贡献奖”（经济发展和科技创新）
2012年2月 “龙启盛五共铸辉煌”2012威博电器营销年会在哥顿大酒店隆重召开
2012年2月 威博销售公司签约首位品牌形象代言人——蒋伟忠
2012年4月 威博召开“创新求进破冰前行”供应商年会
2012年4月 广东威博电器有限公司网络商学院正式授牌成立
2012年4月 威博品牌成功进驻龙岩当地最大家电连锁卖场——春风电器
2012年5月 公司获2011年度中国轻工业搪瓷行业（日用搪瓷）十强企业行业排名第二
2012年5月 威博公司与中国科学院深圳先进技术研究院签订项目合作协议书
2012年7月 2012年7月，欧永源董事长获第十三届中国专利优秀奖
2012年7月 威博集团大厦破土动工
2012年8月 “博·雅、源·泉”两款新品上市，全新PI识别系统面市
2012年8月 “厚积博发”2012威博新品推介会在全国范围内成功举办
2012年9月 威博品牌广告片在CCTV1/3强势热播
2012年9月 威博正式启动测试评价中心申报CNAS认证项目工作
2012年11月 威博成功承办2012电热水器专委会第二次会议
2012年11月 威博参加2012年度广东省家用电器行业协会年会
2012年12月威博荣获“广东省雇主责任示范企业”
2012年12月威博荣获“GMC广东优质制造商”
2013年1月 威博荣获“2012年中国搪瓷行业突出贡献奖”
2013年2月 威博荣获“顺德容桂2012年度（公益慈善捐赠）突出贡献奖”
2013年2月 广东威博四期扩能主体工程顺利封顶
2013年2月 深化管理改革创新——2012年度总结表彰大会暨2013年工作计划大会在总部隆重召开
2013年2月 “聚焦突破”2013威博电器营销年会在泉州万达文华酒店隆重召开
2013年2月 威博荣获“顺德容桂2012年度（经济发展和科技创新）突出贡献奖”
2013年3月 安徽马鞍山经济技术开发区领导到访威博并诚邀投资兴业
2013年3月 威博“聚能舱速热型高热水输出率储水式电热水器技术研究“项目获中国轻工业
联合会科学技术优秀奖”