问卷中职业设计可从以下八大类入手:
第一大类:国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人
第二大类:专业技术人员
第三大类:办事人员和有关人员
第四大类:商业、服务业人员
第五大类:农、林、牧、渔、水利业生产人员
第六大类:生产、运输设备操作人员及有关人员
第七大类:军人
第八大类:不便分类的其他从业人员
问卷设计原则:
问卷设计的好坏很大程度上又与设计原则有关,其主要的设计原则有下面六点:
1、合理性
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所谓问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。
2、一般性
一般性,即问题的设置是否具有普遍意义。应该说,这是问卷设计的一个基本要求,如果我们仍然能够在问卷中发现带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分析,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。
3、逻辑性
问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心。因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个“分块”的问题都密切相关。
4、明确性
所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ;被访者是否能够对问题作出明确的回答,等等。
5、非诱导性
不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。
非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。 如果设置具有了诱导和提示性,就会在不自觉中掩盖了事物的真实性。
6、便于整理、分析
成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。
首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。 只有这样,调查工作才能收到预期的效果。
参考链接:问卷设计_
一个企业要想进入某一新市场,往往要求国际市场调研人员提供与此有关的一切信息——该国的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等。
1、经济发展信息
这是企业确定国际市场发展方向和目标的重要依据。包括经济环境特征、经济增长速度、通货膨胀率、工商业周期趋势等一般信息和与之相关的价格、税收、外贸等方面政策的资料。
2、社会或政治气候信息
社会或政治气候信息包括影响企业海外业务经营的种种非经济性环境条件的一般信息,如:法律体系、语言文字、政治稳定性、社会风俗习惯、有关文化方式、宗教和道德背景等。
3、市场条件信息
市场条件信息包括有关国家市场结构与容量、交通运输条件等。还包括对本部门产品的获利能力分析、主要进出口国的需求总量、某商品进出口量在其国内消费或生产的比重等。
4、市场竞争者的信息
竞争者包括国内、当地及第三国的竞争者。调查的信息一般有市场竞争结构和垄断程度;主要竞争对手企业的占有率;当地供货商利用政治影响提高关税和非关税壁垒的可能性等。
5、科技发展的信息
科学技术的发展对实现企业长期目标有重大的战略意义。应当经常注意和搜集对本企业有用的、别人已经取得的科技成果或发明专利方面的详细信息资料。
举例说明——国际贸易商品进出口的国际市场调研
从国际贸易商品进出口角度看,国际市场调研主要包括:国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销情况调研、国外客户情况调研等。
1、国际市场环境调研
企业开展国际商务进行商品进出口,如同军队作战首先需分析地形,了解作战环境一样,需先了解商务市场环境,做到知己知彼,百战不殆。企业对国际市场环境调研的主要内容为:
1)国外经济环境。包括一国的经济结构,经济发展水平,经济发展前景、就业、收入分配等。
2)国外政治和法律环境。包括政府结构的重要经济政策、政府对贸易实行的鼓励、限制措施、特别有关外贸方面的法律法规,如关税、配额、国内税收、外汇限制、卫生检疫、安全条例等。
3)国外文化环境。包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等。
4)其他。包括国外人口、交通、地理等情况。
2、国际市场商品情况调研
企业要把产品打入国际市场或从市场进口产品,除需了解国外市场环境外,还需了解国外商品市场情况,主要有:
1)国外市场商品的供给情况。包括商品供应的渠道、来源,国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等。
2)国外市场商品需求情况。包括国外市场对商品需求的品种、数量、质量要求等。
3)国际市场商品价格情况。包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等。
3、国际市场营销情况调研
国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研,除上述已经提到的商品及价格外,一般还应包括:
1)商品销售渠道。包括销售网落设立、批零商的经营能力、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务等。
2)广告宣传。包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等。
3)竞争分析。包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。
4、国外客户情况调研
每个商品都有自己的销售(进货)渠道。销售(进货)渠道是由不同客户所组成的。企业进出口商品必须选择合适的销售(进货)渠道与客户,作好国外客户的调查研究。一般说来,商务企业对国外客户的调查研究主要包括以下内容:
1)客户政治情况。主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司企业负责人参加的党派及对我国的政治态度;
2)客户资信情况。包括客户拥有的资本和信誉两个方面。资本指企业的注册资本、实有资本、公积金、其他财产以及资产负债等情况。信誉指企业的经营作风;
3)客户经营业务范围。主要指客户的公司企业经营的商品及其品种;
4)客户公司、企业业务。指客户的公司企业是中间商还是使用户或专营商或兼营商等;
5)客户经营能力。指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。
扩展资料
国际市场调研是复杂细致的工作,须有严格、科学的程序和方法。
企业对国际市场调研获取的资料,按其取得的途径不同,一般分为两类:一类是通过自己亲自观察、询问、登记取得的,称为原始资料。另一类是别人搜集到的,调查者根据自己研究的需要,将其取来为己所用,称为二手资料。人们又把它分为案头调研法和实地调研法。
1、案头调研法
案头调研法就是第二手资料调研或文献调研,它是以在室内查阅的方式搜集与研究项目有关资料的过程。第二手资料的信息来源渠道很多,如企业内部有关资料、本国或外国政府及研究机构的资料、国际组织出版的国际市场资料、国际商会和行业协会提供的资料等等。
2、实地调研法
实地调研法是国际市场调研人员采用实际调研的方式直接到国际市场上搜集情报信息的方法。采用这种方法搜集到的资料,就是第一手资料,也称为原始资料。实地调研常用的调研方法有三种:询问法、观察法和实验法。
比如,企业进行国外市场环境、商品及营销情况调查,一般可通过下列渠道、方法进行:
派出国推销小组深入国外市场以销售、问卷、谈话等形式进行调查(一手资料);通过各种媒体(报刊、杂志、新闻广播、计算机数据库等)寻找信息资料(二手资料);委托国外驻华或我驻外商务机构进行调查。
通过以上调查,企业基本上可以解决应选择哪个国家或地区为自己的目标市场、企业应该出口(进口)哪些产品以及以什么样的价格或方法进出口。