外贸跟单员岗位职责

外贸跟单员岗位职责

　在现在社会，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的外贸跟单员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

外贸跟单员岗位职责1

　1、负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问；

　2、配合财务、销售、**等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈，保证公司业务顺利进行；

外贸跟单员岗位职责2

　1、负责订单的制作、管理和跟踪

　2、产前样品、大货样品的追踪和管理

　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题

　5、负责相关供应商质量控制和监督

　6、按时追踪货款

　7、处理客户投诉

外贸跟单员岗位职责3

　1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；

　2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；

　3、根据外贸订单的.要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知

　客户有关货物装运的情况；

　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；

　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；

　6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、

外贸跟单员岗位职责4

　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；

　6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

外贸跟单员岗位职责5

　1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；

　2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；

　3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；

　4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；

　5、完成本部门领导分派的其它相关任务。

外贸跟单员岗位职责6

　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品、唛头等以及工艺做法。

　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

　（12）催收应收回的款项。

　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

外贸跟单员岗位职责7

　外贸跟单岗位职责：

　1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　6．保守企业商业秘密。

　7．上级交办的其他工作。

　8．做好售后服务。

　任职资格：

　1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

　2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

　3、有一年以上采购经验优先考虑。

　4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

　5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

　6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

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外贸的基本流程是什么？跟单的具体步骤是什么？

说简单点，外贸就是买进卖出（或生产销售），所有流程都是围绕着这个核心的。说复杂了，那就多了。\x0d\外贸的业务流程并不难，很多人在不长的时间内都能掌握，关键是产品相关知识，刚毕业的学生，不仅业务知识，产品知识都不懂，就连基础的工作知识都非常缺乏，所以，要有学习一切的态度。\x0d\至于外贸公司，那可海了去了，不过抛开行业问题不谈，公司有大小之分，新手进大公司和小公司以后的发展未必会一样，小公司纵向管理为主，效率高，能学到的东西也多，特别是外贸业务员，可能积累到精通产品，技术检验，以及本身的业务，成为复合型的人才。大的公司，横向为主，新人会有更大的平台，当然也容易往一颗优秀的“螺丝钉”方面发展。\x0d\工资么，一开始都不会高，根据地域不同，起薪从1K5到2K5估计差不多了，外贸业务员的收入，关键是看业绩，新人这个没什么好说的，先学本领吧。

货代跟单是什么意思

一、外贸基本流程

1、外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等

2、交易确认以后，制作外贸合同

3、准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口

4、报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等

5、交货付运后，得到提单(有时是直接做电放提单)

6、如果付款方式是信用证等方式付款， 需要制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款

7、凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税

二、跟单步骤

1、产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，包括生产的全过程

2、业务跟单多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 ，当然对于面料（服装）的质量也相当重要

扩展资料：

一、跟单工作安排

⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认

⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致（要有文字证明）

⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底

⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定

⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道

6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度

二、外贸注意事项

1、外贸业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等

2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间

3、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整

4、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施

5、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理

6、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行

7、对于外商需要打样的，外贸业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确人

8、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核

9、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产

10、在定单生产阶段，外贸业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定

11、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输

12、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，外贸业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助

13、收汇方式为信用证的，外贸人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇

14、全部收汇后，外贸人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系

参考资料资料：—跟单

—对外贸易

问题一：货代和跟单具体是干什么的？ 职能相差不多，但所在行业不同。

外贸跟单主要是在外贸公司负责相关外贸业务（包括订单、发货、结汇等）。

国际货代主要在货代公司承揽发货人（外贸公司）的运输业务。

相对来说外贸跟单的前景要好于国际货代，建议楼主往外贸发展。

问题二：外贸工作的几个工作 单证员 跟单员 货代 报关 外贸业务员 有什么区别和联系？ 单证 ：主要负责贸易方面的相关资料的制成，如箱单、发票、合同、信用证、产地证、第三方认正等所有关于贸易进出口资料。

跟单：外贸流程中（全过程或部分过程）的跟踪、操作，补充一点是对整个定单的全程跟踪，从发订单开始到货物出口为止，还包括下工厂验货。

货代：外贸货物的装运代理人，主要是帮助收发货人做国际海运或空运等运输方面的工作

报关：有进出权的公司向海关进行进出口申报工作。

外贸业务员主要是结合自己公司产品的特点寻找有需求的客户，促成业务合作关系。一般外贸业务员是不应该参与上述职位的工作，但根据每个公司的实际情况也会有差异。

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O(∩_∩)O 3Q

问题三：贸易跟单是什么意思啊 这个跟单具体是做些什么事的 一般跟单有很多种的.不同的公司经营的范围不同,具体的跟单就不同.其实跟单很简单的.比如一个外国客户通过一家外贸公司在很多摊位上定了商品,外贸公司的跟单就是在货还没有送的前几天给每个摊位打电话问货有没有准备好,或是催他们在交货日期一定要交到外贸公司指定的交货地点.接着货到后,交给货代帮忙出口,跟单就是经常打电话给货代,催促他们快点以便快点拿到货款. 不光是外贸有跟单,很多行业都有跟单,只是他们叫的不专业,不知道那就是所谓的跟单.比如工厂验货,看工厂做出来的东西是不是跟下的单子一样,然后不一样就改,一样就让他们快点赶货,这也是跟单.

问题四：货代与跟单差不多？ 差得多 但跟单懂 做货代也容易。这两个可以互通

问题五：海运跟单员是做什么的， 你在哪里看到这些信息啊,............8000,招主管吧.

问题六：货代操作和跟单员的区别 跟单员都贸易公司或者工厂的，货代操作是货代公司的。货代操作只要坐在办公室里用电话电脑传真等东西进行协调调度工作。跟单员是贸易耿司接到一票单子之后从头至尾的跟着，还可能要跑工厂跑场站之类的。

当然 如果你所谓的跟单是货代中的话，那就应该叫做“单证”，单证主要很单据打交道，作为操作的一个助手，需要信心～如果能胜任操作，那还是做操作的好

问题七：货运跟单员是干什么的,为啥工资那么高 你好，很高兴为您解答：

因为货运跟单有风险，长期的工作环境决定了他们的工作种类会辛苦于常人。而且物流本身是暴利行业(即低投入高回收)所以收入虽然不低，但也和身体的支出成正比。

但网络上的招聘还是请小心。现在*子很多。

有这样的情况：

网上，和报纸上招的押运，送货都是*人的，都是以高薪诱惑，然后你按着地址去应聘，有的地方是挂着物流的牌子实际是中介，去的时候有的地方收押金，有的地方收食宿费，说是十五天的培训期，等上岗后在反还，然后就给写个纸条去新宫村，或是福苑小区那里找个姓孙的经理，到那里在收五十多的管理费，还要给他买几盒烟孝敬他大约也得几十块吧，在从他那里安排到别的装卸队里，或者他留到他那，所谓的培训就是去物流货厂装车，卸车，没有工资，每天两顿饭一点油水都没有，不是白菜就是豆腐，当货厂有车的时候就要去干活，而装卸费就装在他腰包里了，每天都要去干而且晚上活多，经常是一夜一夜的干，如果你坚持不了，那正好给他借口把你辞退，这样就是培训不合格，总之这段时间里会找种种理由辞退，或者把你累到你不能坚持为止，让你自己不干这样公司就不会退给你押金，就算坚持到培训期满后，回公司还会在接受培训安排到别的货厂，继续培训，或者在家等着拖着，在或者需要几千块的押金什么的，因为每天有很多的人应聘所以他们不愁找不到人，因为是自己累的不能坚持了，自己提出的不干，所以也不能去公司要钱，这些所谓的公司就是中介，把应聘的倒手为他们挣钱，这就是为什么那么多招押运，送货的公司了。

问题八：货代单证和外贸跟单这两份工作 分析分析 哪个更好 货代单证：负责进出口单证这一块的，比较专业的，因为只对着单证，所以会比较精通。

外贸跟单，不同的公司外贸跟单做的东西也不一样的，小公司的的话外贸跟单的话是从接单到核销退税整个流程都要负责的，当然也包含单证这块的，所以涉及 的成眠会比较广的，大一到的公司，外贸跟单可能就只负责客户下单到货物出仓的而已，工作会比较繁琐，要了解的的东西也很多的。

问题九：单证和货代操作区别是什么 LZ没说是什么行业，在货代行业中，职位主要就是销售，操作和单证

操作主要负责配箱，订舱，联系车队，工厂和报关行，而单证一般帮操作打打下手。。。

单证需要帮操作处理一些琐碎的事情，例如复印文件，发送单证，审理单据，当然如果操作忙不过来也可以教你一些其他事情

单证并不需要英语专业，操作也不怎么需要，虽说是和国际贸易有关，但牵扯的都是专业术语和船公司，英语不太用，一些单词熟悉就行

至于每一步改怎么做，你们公哗应该会有人带你的，一般新手只会让你复印文件。。发送提单确认，不会把很复杂的事情给你做

问题十：国际货运代理公司做跟单主要是做什么呀？都要会什么？ 和文员差不多

整理收集资料，回馈信息基本上业务员揽到客户后剩下的都由跟单来操作哦

当然也要看公司性质

小公司的话分工就不是那么明确呢，就比较繁琐一些。但是基本上客户资料都在你手上呢

有时候被客户催的要死

特别是遇到少货的情况

有简单的和客户沟通之类的

祝你好运哦