工作特点
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
外贸订单一般有哪些?
这种产品是做出口的外单,一般工厂做的量比较大，工厂一般生产下来都会比定单要多一些国内的某些批发商就会向工厂收这种外贸尾货卖给中小批发商或者零售商，而零售商就称之为外贸单品，实质上就是外贸的尾货拿来零卖。
外贸入门基本知识
遇到这几类外贸订单要格外小心了
一丶客户背景信息少
在外贸与客户沟通过程中，你会发现有些客户不管是发邮件还是和你直接电话沟通，对自己的公司信息都是支支吾吾的，这类客户就需要你格外注意了。
二丶经常索要免费样品
这个要因人而异不是所有索要免费样品的客户都是*子，如果有索要化工产品样品的，既不能吃也不能用，样品寄过去之后还要做特殊处理。
三丶大订单客户
在与客户沟通中，经常有客户会说我们这次订单量很大的，他这样说的目的就是希望价格能在低一点，但是最后这些人的订单可能并没有他们说的这么大，有时候可能还会以各种无脑的理由取消订单。
四丶付款周期长的客户
国内供应商都希望通过各种方式留住客户，很多采购商就抓住了供应商的心理，不愿意提前支付货物的定金。
五丶报价资料不清楚
有时候我们会收到客户的一些不详细的报价资料，你问他也不能给出具体的信息，只是催着要报价。
六丶假冒品牌产品
现在知识产权越来越受重视，但是还是有些中间商或者零售商，利用中国工厂帮助他们代加工世界知名品牌产品。
订单“出海”呈现出了新的趋势，企业该怎样把握机遇让订单落地呢？
外贸入门基本知识如下：
1、产品知识：对产品要深入熟悉，了解成本构成、生产流程、生产工艺与官方认证。
2、语言知识：要熟练掌握语言，能运用自如。
3、外贸知识：对外贸出口流程要了解。
4、互联网知识：熟练运用搜索引擎应用，懂得使用电子商务网站接订单、博客营销与自媒体引流。
5、外交知识：待人接物要熟练，懂得沟通。
6、物流知识：能轻松掌握全国物流航向，便于物流交易。
7、订单跟进知识：外贸最难也是最培养人的一个环节，订单生产出货问题可以轻松有序的解决。
8、时间管理知识：对外贸货物的运行与到达时间有大致的时间观念。
外贸的特点：
1、对外贸易管制是为了发展本国经济，保护本国经济利益。
2、对外贸易管制有时也是为了达到国家政治或军事目的。
3、各国实现对外贸易管制，也是为了实现国家职能。
外贸的业务：
外贸主要是出口货物到其他国家或地区的。从业人员具备和客户交流的能力是最基本的。也就是说你要掌握可以你要出口国家沟通的语言。最主要的是英语。全球通用。其他的关于外贸流程的技能只能在实践中学习。
在中国国内国际贸易是受国家管制的，不是任何一家公司都能做国际贸易，要做国际贸易就需要申请进出口经验权。外贸公司就是帮国内的没有进出口经营权的企业代理进出口贸易的。职位基本上有：
1、进口业务员，出口业务员（负责与客户洽谈业务，签订合同，制作贸易单据）。
2、进口付汇，出口收汇专员（负责帮客户办理收付外汇）。
3、跟单员（负责跟进进出口货物的物流安排）。
4、办税专员（负责安排进口货物的付税，出口货物的退税工作）。
5、结算专员。
随着世界经济的逐渐回暖，我国的外贸订单也在逐步上升，那么对于这些外贸企业来说，他们应该如何把握这次国际经济复苏的机会？让这些外贸订单更好地落地生根呢？首先对于这些外贸企业来说，他们应该尽可能的让全产业链能够得到及时的供应，因为对于当前的经济来说，其中最大的不确定因素就是**的影响，所以说对于这些外贸加工过程来说，他们应该做好相应的**防护工作，保证他们的外贸订单能够及时顺利的完成，一方面要在工厂中建立好工人的安全保障体系，另外一方面也要在现有的体系中提升生产效率，从而能够保证这些海外订单能够按时足额的进行交付。其次对于这些外贸订单来说，他们还要保证有高品质的质量，因为对于任何一个企业来说，质量就是企业的生命，如果他们生产的产品没有一个好的质量保证的话，那么对于这些外贸企业来说，他们也没有办法持久的把生意做下去，只有一个好的品质保证，才能够让他们的生意做得长远。最后对于这些外贸企业来说，他们就应该树立好自己的对外经营贸易品牌，为了能够提升自己产品的附加值，能够在全国乃至国际上的综合竞争力，他们就应该打造好相应的国际贸易品牌，不仅仅要做低附加值的产品，更要为自己的产品提升附加值，深挖其中的文化内涵以及特殊的文化属性，为我们国家的外贸发展贡献出自己的力量。大招更多高水平的产品，让中国这张更好的走出国门，成为世界上受欢迎的产品。与此同时，我们也要更加注意我们在进行产品生产时的安全保证体系，让我们的生产变得更加高效安全