七天无理由退货退款的操作步骤有,先向网络商品销售者发出退货通知,网络商品销售者应当对情况予以核实后提供地址等信息给予退货,消费者应将商品本身以及赠品一同寄回等。七天无理由退货退款不适用的商品有消费者定作的商品,鲜活易腐商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品等。
??七天无理由退货退款的操作步骤有,先向网络商品销售者发出退货通知,网络商品销售者应当对情况予以核实后提供地址等信息给予退货,消费者应将商品本身以及赠品一同寄回等。七天无理由退货退款不适用的商品有消费者定作的商品,鲜活易腐商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品等。
一、七天无理由退货退款怎么操作
??七天无理由退货退款有以下操作步骤:
??1.向网络商品销售者发出退货通知;
??2.网络商品销售者向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息;
??3.消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回;
??4.网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款;
??5.退款方式比照购买商品的支付方式;
??6.消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的,网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。
二、七天无理由退货退款不适用哪些商品
??七天无理由退货退款不适用的商品类型有:
??1.消费者定作的商品;
??2.鲜活易腐商品;3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
??4.交付的报纸、期刊;
??5.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
??6.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
??7.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
三、七天无理由退货是否适用于实体店
??七天无理由退货不适用于实体店。根据《消法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这说明,七天无理由退货是有条件的。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式消费无法直接试穿和亲身感知的情形下购物,才适用该规定,这个规定也充分保障了消费者的知情权和选择权。在实体店购物不存在上述情形。实体店购买的东西,不适用“七天无理由退货”的规定。现在还未出台实体店退换规定。
第一次在国际阿里平台遭遇客户申请退款
我们以淘宝的七天无理由退货规则来看，下面简单给大家分享一下操作步骤。
手机：iPhone 14Pro
系统：iOS16
软件：淘宝v10.22.0
1、首先我们打开淘宝，点击右下角我的淘宝，选择我的订单进入。
2、接着在订单里边找到支持7天无理由退换的商品点击进入。
3、然后进入订单界面，点击下方查看服务。
4、这样就可以看到七天无理由退货规则（规范）了。
希望对您有所帮助，如有疑问记得留言哦，谢谢。
今晚九点多的时候本来是准备日更写作的，不料叮咚声响起。我第一时间去查看消息（这是一种业务病）。原来是客户又来催货了。只是这次是形式上的催货，主要是来悔单的。
鉴于还未到约定发货截止日期，我用了极其冷静的思维和客户协商。
WhatsApp语音聊天不接，国际电话打过去也不接，阿里平台解释订单状态和订单规则也不听，还是坚决退款。
第一次要求无理由给他退全款。后来可能觉得过错方、无理由方是他自己，所以主动提出赔偿100美金作为违约金。
鉴于客户已无要货意愿，而我方尚有合理理由以及证据在手，那么最适合的方案就是走补偿方案。
因为关系到钱款，我没有自行处理，而是征求老板意见，最终要求客户赔偿总金额的30%。然后货物由我方自行处理和承担剩余损失。
好在客户也是爽快之人。估计也是弃货心切。最终彼此达成协议。
而我也不用急着催工厂同事出货。因为时间也只有一周的折腾。超时了我只能无理由退全款，也罢。
这次能跟客户愉快地达成协议，除了客户的退款心切，还因为我方理由充足。
在商业道路上，什么情况都有可能发生。我们能做的是未雨绸缪，有预判的能力，遇到问题能够合理有效以最小损失地解决。