这不存在侵犯你消费权益的问题,卖家给你发货免运费是促销方式,并不是没有实际运费。
如果你在卖家实际发货前发起退款申请,按规则卖家不能强行发货,强行发货在买家拒收后由卖家承担所有损失,包括运费。
如果你是在卖家实际发货后发起退款申请,卖家可以要求你承担发货运费。卖家标注的0运费,这是免运费概念,但不是包邮。。。你可以点一下卖家商品旁边的那个“7”标志,查看卖家交易约定内容。如果卖家交易约定是退货由卖家承担发货和退货运费,那你可以要求卖家遵守承诺。
在你的退款申请中,卖家可能是直接拒绝全额退款,并要求你给付实际存在的发货运费,顺丰应当是没有拒收退货费的。你申请天猫小二介入后,小二会支持卖家要求,这不存在任何疑问。。。你拒收货物并要求退款退货不能造成卖家损失,卖家没有责任与你共担损失。
不过,你认为运费比较高,那你可以要求卖家把发货单照片上传到退款申请中,或是在旺旺中截图给你看一下,以证实运费金额。还可以打电话给该快递公司查询货物重量,从而得到初步的运费价格。
至于走法律途径完全可以,你可以向法院起诉,但这种情况败诉是肯定的,你如果不请律师,省去律师费,那你还要搭上一千多元的诉讼费。