外贸行业ERP系统。当随着国内市场经济不断深入，企业的目标已由注重成本、产量控制转向注重质量、速度、创新、服务。ERP系统产自德国，ERP能够为企业提供一个高效率的内部信息处理机制，它的实施已经成为全世界现代企业的客观需要和发展趋势。企业采用现代管理科学，运用ERP软件系统实现企业信息化管理已成为提升企业核心竞争力的重要手段。改系统适用于国内外成长型外贸行业企业。方案覆盖了财务管理、销售管理、订单管理、采购管理、库存管理、单证管理、成本管理、客户管理、样品管理、质量管理、利润考核、报表分析等外贸企业的诸多管理环节。
（一）客户资源管理
《客户资源管理系统》是外贸业务的基础，通过对业务团队日常与客户交流沟通的数据进行高效准确的记录和有序的归档，帮助企业提炼出企业最核心的客户资源，包括：客户管理、邮件管理、传真管理、快件管理、样品管理、消息管理。
（1）客户管理
《富通天下》客户管理系统对客户资料进行精细化的服务和跟踪，信息一条线，全程一目了然。
▲通过30多项参数和，为客户建立详尽的档案；
▲支持客户资料表的导入功能，上千客户无需重复建档，瞬间导入完成；
▲系统权限多级管理设置，客户信息分级、分部门独立掌握；
▲客户类型任意设定，各部门员工可以对客户资料自定义管理；
▲方便的客户转移功能，有利于管理者轻松实现业务人员间的资料分配和工作交接；
▲强大的数据检索功能，确保数秒内客户搜索定位；
▲强大的统计分析功能，合理规划市场推广计划。
（2）邮件管理
“富通天下”邮件管理系统拥有国家科技部立项资助的“基于数据库的客户端邮件系统”技术，从根本上克服了企业由于使用Outlook和Foxmail等客户端邮件软件，而导致企业海量邮件无法集中统一管理的弊端，从而使企业管理层能方便地查阅每一个业务员或每一个客户的每天往来邮件，并进行有效监督。历尽8年的研发完善和7年的市场实战锤炼，正逐步成为中国外贸邮件管理的事实标准：
（3）传真管理
“富通天下”传真管理系统，
▲摈弃传统传真机收发功能，直接通过系统收发；节省纸张墨粉等办公成本；
▲随时随地同时收发传真，系统自动排列处理，并消息反馈处理结果；
▲支持IP号码发送、支持集团内网号码收发，提供多种来电显示模式供选择；
▲所有收、发传真，自动以方式有序存放系统中，并自动归档相应客户名下；查询根据设定条件搜索，快捷方便；无需打印，便可分发多人阅读；
▲需盖章、签字的重要传真，系统预存印模，根据设定权限使用。
（4）快件管理
“富通天下”快件管理系统
▲系统自带30多家快件公司快件单模板，自动调取客户基础档案填写信息，不用手工填写快件单，即可直接打印，整洁方便效率高；
▲30多项快件栏目内容和信息，正确完整记录所有快件发生内容；
▲强大的模糊查询功能，方便查询各种资料，无需翻找底单；
▲提供各种费用的计算输入功能，确保重要信息有历史记录；
▲将公司所有收寄快件在系统中统一登记管理，辅助支持决策统计；
（5）样品管理
“富通天下”样品管理系统
▲针对公司业务建立完整的电子化产品资料库，以标准格式存放数据库，一劳永逸，随取随用；
▲提供产品资料数据导入功能，特别是对应产品。成百上千产品无需重新输入，即可生成系统产品库记录；
▲每种产品配备多张、多项参数说明，产品信息全面掌握；
▲针对不同经营产品，系统提供行业产品参数自定义功能，系统存放，格式互不相扰；
▲辅料、礼品、小五金等行业，产品库支持同型号、多规格资料集中存放模式，整齐高效。
▲详细记录产品询价、报价、销售、采购等历史信息，设定权限，供专人查看；
▲根据编码查询产品，提供样品库登记、领样、退样等管理，样品情况一目了然。
（6）消息管理
“富通天下”消息管理系统
▲拥有合法的106短信服务号码，提供强大的手机短信发送功能，向新老客户送去节假日的问候；对不在系统现场的工作人员，发送即时审批、汇报交流等手机短信。
▲提供公司公告板功能，发布会议、事务性的公告信息；
▲系统提供员工交流的即时通讯平台，方便员工进行多向工作交流；
▲系统提供个人日程安排和行事计划功能，方便有序管理时间；
▲所有消息可直接邮件转发，所有消息内容可进行模糊查询，方便回顾；
▲客户来访、会谈纪要等内容以消息形式存放客户名下，方便了解相关事件；
▲系统提供多种消息自定义提醒功能，根据需要自由设置。
（二）、订单业务管理
《订单管理系统》是对订单执行的各重要环节进行跟踪管理，公司决策人将在此基础上进行决策分析，包括：报价管理、销售管理、采购管理、单证管理、款项管理、决策管理等六大基础功能模块。
（1）报价管理
“富通天下”报价管理系统，
▲根据内陆运费、出口运费、各种管理保险费率、产品成本退税等参数设置，自动计算出各种成交方式下的产品报价；也可根据客户还盘价反算利润率或工厂采购价计算，数据准确快捷；
▲报价产品除了从产品库调取、历史报价单导入外，更支持条形码的扫描输入，方便快速生成报价单，该功能尤其适合展会使用；
▲每个产品报价时，系统自动根据设定可查看范围，提供详尽的历史报价信息供参考；
▲系统可设置从采购询价管理中，选择中标供应厂商产品，工厂价格直接参与报价计算，避免人为因素和差错产生。
（2）、销售管理
▲系统提供多种合同产品生成模式：从客户的询盘或订单表导入、从产品库中多选生成、从确认的报价单导入、从以往合同里选择性导入……大大提高工作效率；
▲合同主信息、产品信息输入详尽，支持合同、产品的文字唛或图唛，即时了解历史销售价格，快捷生成合同记录。
▲一单到底业务模式，系统直接按供应商自动生成采购合同，品种、数量支持自动拆分功能；销售采购业务分离模式，系统下相应的采购任务给采购人员，客户和产品价格信息有效屏蔽；
▲所有产品记录以合同号为中心，全程控制订单执行；采购到出运首款一一对应，脉络清晰查询准确；
▲根据销售、采购40多项数据，系统自动生成利润测算分析单，提供管理决策；
▲通过设置监控点，汇总所有合同执行全过程，备货出运情况一目了然；
▲系统提供合同打印模板，模板编辑权限开放给用户，可自行调整；
▲系统对部门、业务员、客户、国家区域、产品等，可进行销售额或业绩的多角度统计制表，提供管理决策。
（3）、采购管理
▲ 提供了详尽细致的产品、工厂、采购订单等信息管理。
▲ 对所有资料信息做科学的整合，
▲ 帮助企业全面掌握产品、采购价格、采购订单执行情况
▲ 建立有效的信息链，为销售提供可靠的信息保障。
（4）、单证管理
▲ 提供了一整套单证报表，
▲ 所有数据可以从以上模块继承，
▲ 数据一次输入就可实现系统共享，无需重复录入。
▲ 既提高了工作效率，又保障了数据的准确性。
（5）、款项管理
富通天下款项管理：
针对外贸企业，专门研发了整套财务分析报表，款项进出，利润分析，一目了然。为企业掌握及时的财务情况，提供了可靠的数据分析依据，减少贸易风险。
（6）、决策管理
富通天下决策管理系统：
为管理层提供众多的业务数据，财务分析；全方位、多角度、多层次的数据分析，为领导层提供全面细致的决策支持，保障决策的准确性和及时性。
（7）、多个模块、随需组合
业务管理系统还拥有其他多个功能管理模块，外贸管理和实施顾问可以针对不同企业的管理模式和需求，随需组合规划出最佳实施方案。特别，现有功能具备很强的拓展性，数据融通，企业发展转型无后顾之忧，避免了浪费和重复投入。