怎么投诉淘宝卖家

在淘宝应用内，通过官方客服的功能，选择购买的订单及投诉问题，即可投诉淘宝的卖家。

工具／原料：

iPhone12

ios15

淘宝9.036

1、点击官方客服

打开淘宝后选择官方客服的图标。

2、发送投诉卖家

输入投诉卖家后，点击发送的图标。

3、选择订单

点击需要投诉的卖家订单。

4、选择原因

点击需要投诉卖家的原因即可。

怎么投诉淘宝卖家没按时间发货

淘宝买东西不发货，投诉卖家的方法：

手机：iphone13

系统：iOS 13

软件：淘宝10.20.0

1、如果在我的订单页面中没有显示卖家已发货的字样，只是显示买家已付款则说明卖家仍未发货。而如果是显示卖家已发货则可以关注一下快递信息，一般在24小时之内就会有最新的快递动态。

2、如果在24到72小时之内，卖家都没有点击发货，我们可以催促一下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过旺旺联系一下他。具体的步骤是进入我的淘宝，已买到的宝贝选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案。

3、如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请。同样是在我的订单中，即可申请退款，退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、此外我们还可以进入到我的淘宝，已买到的宝贝中找到没有发货商品，选择投诉卖家。填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入淘宝介入处理，淘宝客服会在2到3个小时内出具处理的结果。

网上买东西的注意事项：

多了解宝贝细节，了解卖家在出价前，您可以通过各种方式了解有关交易的信息。比如物品的具体细节，对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解，有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少，有的人会拒绝回答一些核心问题。

不要贪恋便宜很多人在网上购物图得就是个便宜，如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间。我个人建议大家可以放心大胆的付账，付账之后就等他送货上门了，但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品。

商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：

1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；

若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

温馨提示：操作路径——我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。

扩展资料

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货）

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

参考资料：