取消采购订单
场景1:还没有收到产品
如果采购订单对应的收货单还没有收货,那么可以直接找到订单进行取消订单。
系统会自动取消关联的未完成的入库单单据,采购订单状态变成已取消。
场景2:部分产品收货
例如:原定3件T恤衫,实际到货2件,然后我们需要取消订单。
将收到的产品入库,然后取消欠单
首先需要经到货的2件T恤衫入库,然后产生了1件T血衫的欠单。 找到入库单,然后编辑单据,就爱能完成数量修改2。
深入学习: 如何控制产品收货(整体收货、部分收货)?
点击移库,系统会提醒当前移动数量少于系统初始数量(计划是3个,本次只到了2个),会问你是否需要创建欠单。
点击 没有欠单 取消剩余1件T血衫采购收货的需求。可以看到入库单状态变成完成,而且数量变成了2
创建退货
现在需要将2件T血衫退货。在刚才的采购入库上点击退货。退货界面出现,填入需要退货的数量然后点击退货。
点击退货后,系统创建了一张新的出库单,然后点击移库将货物退给供应商。
面对客户取消订单可采取措施无论那一行业,客户下了订单之后又取消了订单,这种情况时有发生,简单的说就如同我们吃一个快餐,有时我们等得不耐烦或者其他愿原因我们明明点好了菜,但中 途也可能取消掉,这个很正常!但是如果面对的是老客户,他下了订单,和我们做了合同,定金说两天后再打,基于对老客户的了解,我们信任了他,因为他之前偶 尔也有这么操作的,况且又是老客户来的。于是,我们又跟供应商定了货!两天后,客户很抱歉的跟我们说处于某种原因,这个订单他需要取消!
碰到这种情况我们该怎么办?本人认为可以做以下若干措施:
1;马上和客户问清楚取消的原因,弄清楚是款的原因,还是暂时不需要,还是其上家客户的原因等,弄清楚后,我们的态度应该是,尽量和客户沟通,说明我们货 已经订了,也付了定金,不好退货等难处,说这一点主要是希望他理解我们,同时也能帮我们想办法争取是否可以不取消订单,另外就是实在需要取消订单,以后的 交往中他在内心也会多少关照我们,偏袒我们,我认为这是人之常情!
2;和供应商说明情况,看看他这边是否可以返回定金或是货物!(这一步是很万不得已的事情,如果自己可以承受的话,最好是不为,因为本来就没单的时候大家 都还OK,明明下了订单后来取消掉,就像人家到嘴边的肉你硬给揣回去的感觉,况且事实上供应商也为此付出了某些努力和行动,他也需要安慰和回报。)当然, 能说通的话,我们可以不用压货,不占了资金,这也无可厚非。这问题仁者见仁,智者见智!
3:最后一点,也是很重要的一步。那就是总结经验。下次哪怕合同做了,客户再老再熟,只要没有收到定金,就不要贸然交代供应商备货发货!因为,就算供应商 好说话,他同意自己压着货,实际上,他内心也是不舒服,这个我们都可以将心比心!另外,我们也有可能因为失信而带来的影响!
* 本文转自勤加缘商友社区 bbs.qjy168 /d_2066819.html
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面对客户取消订单可采取措施
面对客户取消订单可采取措施
无论那一行业,客户下了订单之后又取消了订单,这种情况时有发生,简单的说就如同我们吃一个快餐,有时我们等得不耐烦或者其他愿原因我们明明点好了菜,但中 途也可能取消掉,这个很正常!但是如果面对的是老客户,他下了订单,和我们做了合同,定金说两天后再打,基于对老客户的了解,我们信任了他,因为他之前偶 尔也有这么操作的,况且又是老客户来的。于是,我们又跟供应商定了货!两天后,客户很抱歉的跟我们说处于某种原因,这个订单他需要取消!
碰到这种情况我们该怎么办?本人认为可以做以下若干措施:
1;马上和客户问清楚取消的原因,弄清楚是款的原因,还是暂时不需要,还是其上家客户的原因等,弄清楚后,我们的态度应该是,尽量和客户沟通,说明我们货 已经订了,也付了定金,不好退货等难处,说这一点主要是希望他理解我们,同时也能帮我们想办法争取是否可以不取消订单,另外就是实在需要取消订单,以后的 交往中他在内心也会多少关照我们,偏袒我们,我认为这是人之常情!
2;和供应商说明情况,看看他这边是否可以返回定金或是货物!(这一步是很万不得已的事情,如果自己可以承受的话,最好是不为,因为本来就没单的时候大家 都还OK,明明下了订单后来取消掉,就像人家到嘴边的肉你硬给揣回去的感觉,况且事实上供应商也为此付出了某些努力和行动,他也需要安慰和回报。)当然, 能说通的话,我们可以不用压货,不占了资金,这也无可厚非。这问题仁者见仁,智者见智!
3:最后一点,也是很重要的一步。那就是总结经验。下次哪怕合同做了,客户再老再熟,只要没有收到定金,就不要贸然交代供应商备货发货!因为,就算供应商 好说话,他同意自己压着货,实际上,他内心也是不舒服,这个我们都可以将心比心!另外,我们也有可能因为失信而带来的影响!
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