最新《快递业服务标准》\x0d\根据快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:\x0d\—同城快件为3个日历天;\x0d\—国内异地快件为7个日历天;\x0d\赔偿原则\x0d\快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。\x0d\A.3.1快件延误\x0d\延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。\x0d\由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。\x0d\寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
出口订单被取消后客户赔款怎么处理
最新《快递业服务标准》\x0d\根据快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:\x0d\—同城快件为3个日历天;\x0d\—国内异地快件为7个日历天;\x0d\赔偿原则\x0d\快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。\x0d\A.3.1快件延误\x0d\延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。\x0d\由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。\x0d\寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
外贸订单老外拖欠货款怎么办
首先要仔细审查买家提出的索赔,理由是否充分,发证机构是否合法,证据与索赔是否一致,索赔是否在有效期内提出。
其次,属于船公司或保险公司责任范围的,应移交相关公司处理。
最后,如果确实是我们的错,我们应该积极理赔,最重要的是赔偿金额。 这就是我要重点和大家说的,做个有面子的人,不要厚着脸皮说问题不大,不影响使用。 上次也是这样,以此类推。 类似的花言巧语,这样会给人丢脸的感觉。 如果很明显是我们的问题,不管是什么原因,我们首先向客户道歉,并告诉客户我们将负责赔偿,尽最大努力让客户满意。 首先,我们会表明我们的态度,我们会进行赔偿,让客户心情好,不会做出一些极端的反应(比如阿里会员可能会在网站上投诉,向大使馆投诉,海关, 甚至诉讼等)。 至于付什么,付多少是有待商榷的。 一般我们可以先确定赔偿金额,然后再要求客户下单少付钱,或者补给他。
法律分析:1、及时掌握货款被逾期拖欠的准确信息。客户出现以下情况,表明货款很可能被逾期拖欠:
(1)在合同约定付款期限内以各种借口作为不能马上付款的理由, 如标的物有瑕疵或缺陷、标的物与合同约定不符、货款支票已寄出等;
(2)以资金暂时周转困难等理由要求延期付款、分期付款或开具远期汇票、本票等;
(3)在前期货款仍未清偿的情况下要求继续赊购货物或者要求增大信用交易额。此时,企业应尽量调查和了解清楚客户当时的资信状况和经营情况,分析客户是否有意逾期拖欠货款,并要求和客户签署还款计划书。一方面确认对方真正意图,另一方面为实施追欠措施做准备。
2、采取及时、有效的方式追索逾期欠款。
追讨方式有二种,营业部门自追、法务追收。 在自追过程中第一个要解决的问题是后续商业机会与当今货款回收的矛盾,如果客户属于暂时财务困难而拖欠,并且有一个良好还款态度,公司可采取行动尽力帮助客户度过难关。如果客户财务状况恶化或经营出现严重困难或高管人员发生重大变动而拖欠,那么公司应严密观察客户的情况发展,当客户的情况恶化到无法恢复的地步时,公司宜立即采取有效司法程序大力追讨。以防违约方利用抽逃资金、转移财产、申请破产或以欺*手段注销企业等方式逃避债务。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。