作者｜何玥阳
编辑｜赵元
上市后的知乎在不断改变。
8月16日晚间，知乎发布了上市后的第二份财报，正在变好的的指标有月活、总收入等，比如第二季度月活户 (MAU)达到9430万，同比增46.2%，平均每月付费会员达到470万，同比增121.1%，总收入6.384亿元，同比增长144.2%。
也有一些指标正在变坏，比如第二季度净亏损3.211亿元，上半年的亏损超过去年全年，仍没有看到盈利的曙光。另外，今年上半年会员平均每月付费比2020年低4.6%，和2019年相比更是下降了15.5%。
价格敏感型用户正在占领知乎，这也意味着，当知乎完成做大规模，在下一步进行提价改善利润时，提价带来的用户流失将会是一个巨大的难题。
上市前后，知乎沿袭了互联网早期的烧钱换规模打法，为了寻找第二增长点，在好物推荐、视频、直播等方向发力，但每个赛道上都有相对成熟的独角兽，他们是挡在知乎面前的一堵堵高墙。
01 广告收入空间还有多大？
“在垃圾泛滥的互联网信息海洋中，真正有价值的信息是绝对的稀缺品，知识被系统化、组织化的高质量信息都还存在于个体大脑中，远未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一个产生、分享和传播知识的工具”，知乎的创始人周源曾这样说。
初心如此的知乎，成功吸引了李开复、张小龙、徐小平、王小川等众多大佬和各行业的精英入驻，提供了相当优质的内容，小众但精品。
两年后的2013年，知乎通过向公众开放注册，发展成了国内最大的综合性在线内容社区之一，积累的用户也有高学历、高收入、高消费的三高特征。
曾经的知乎，两耳不问窗外的热闹，任凭他百团大战、互联网金融、O2O们闹得再欢，我自守住内容社区的一方清净和纯净。
当时的知乎，也是资本的宠儿，一轮又一轮的融资，把知乎抬到了十字路口。手握优质流量，却不善加利用，任谁看了都觉得浪费。于是，内容社区和商业化的天平发生了倾斜，商业化就是知乎的答案。
2016年，知乎开始提供在线广告，2018年推出付费内容，2019年上半年推出盐选会员，商业化的路子越来越宽。
与之对应的是，用户体验慢慢变差，一个重要的原因是广告太多了。
市值榜8月16日在非会员的状态下测试了400条消息，广告位有53条，总体算下来的ad load（广告加载率）是13.25%，距离普遍认为的媒体新闻属性ad load的上限15%，还有一点距离。
这53条广告位的分布是前稀后密，前100条中尚能做到每10条一个广告位，而后面的，多数时间是比较有规律的每6条一个广告，所以从阅读感受上看，可以说已经没有增加广告位的空间了。
会员状态下，前100条里也有11条广告。
从数据上看，硬广也是真的后继乏力。今年Q2，知乎线上广告业务收入2.48亿元，同比增速为48.4%，远低于集团整体144%的收入增速，占比进一步下滑至38.9%。
只靠硬广的知乎，和百度有什么区别？
2020年，知乎启动了一项内容商务解决方案，主要是通过“知+”这一内容营销工具实现。举个例子，知乎可以为需要做品牌或产品推广的企业找到合适的创作者，创作出的内容知乎将精准分发触达到用户，在此类信息中，知乎还可以提供商品的链接。
对知乎来说，这种营销方式更高级、高效，当然毛利率也更高；对投放广告的企业来说，能够收获更多冲动消费订单；但对用户来说，这种方式更隐秘，需要一双慧眼。
因为当以卖货为导向时，科普文章的科普最容易变味，或许是只讲部分的真话，或许似是而非。一些看似耐心细致的测评或者成分分析，不一定是亲测好物推荐，可能只是一篇广告。
优质的创作者本就是稀缺资源，再加上知乎之前经历的创作者出走风波，为了增加用户规模，知乎几乎拿掉了内容的门槛，不管是内容供给端还是用户端，都放弃了最初的品牌调性。
硬广多，软广需分辨，优质内容比重低，内容趋向娱乐化、粉圈化，抖机灵的获得高赞，硬核长文却未必收获高关注。现在的知乎，正在告别过去的知乎。
02 用户下沉的AB面
相较于之前的安于一隅，现在的知乎更加“心怀天下”，方式上富媒介化，从文字、图文到视频、直播、电商，内容上“既有量子纠缠，也有柴米油盐；既有多愁善感，也有出国考研；既有诗与远方，也有打工赚钱”。
这一顿操作下来，知乎虽然背叛了原来的知乎，但收获了流量，商业化的进程又向前一步。
首先，得益于一直以来的精英、小众定位，知乎的月活不高，不会面临淘宝、微信等APP的流量见顶烦恼。由于基数较低，知乎的MAU增速不错，2020年同比增长33%，至2021年上半年底，又增长24.6%。
会员数量同样节节攀升。
做大用户数量，是为了增加收入。知乎的收入增长同样喜人，在2020年取得翻倍增长之后，2021年继续向上，上半年的收入就超过了去年全年的80%。二季报中，知乎预计第三季度收入8.15亿元—8.2亿元，按照这个节奏，今年收入轻而易举就能翻倍。
再从毛利率上看。由于新秀在线商务解决方案增长势头强劲，二季度同比增长15倍以上，超过会员收入，成为第二大收入来源，整体毛利率也有所改善。
这些数据看起来一片大好。但应当指出的是，知乎向下沉市场要流量的策略势必会影响到单个用户带来的收入。
以会员收入为例，今年上半年，会员平均每月付费比2020年低4.6%，和2019年相比更是下降了15.5%。如果考虑上付费会员数量的增长，采用均值的概念计算，这个降幅会更大。
知乎再也不是“年薪百万、人在美国、刚下飞机”的精英人士的地盘了，价格敏感型用户正在占领知乎，这也意味着，当知乎完成做大规模，在下一步进行提价改善利润时，提价带来的用户流失将会是一个巨大的难题。
用户价值变低同样体现在广告收入上。2020年，知乎的广告收入为8.43亿元，相当于每个活跃用户能带来12.3元的收入，而按照2021年上半年的数据简单匡算，2021年每个MAU能带来的广告收入不超过10.5元。
拉过来的用户产生的经济效益变低，而为此付出的销售和营销费用一直居高不下，这是知乎一直没有实现盈利的重要原因。
2020年，知乎的亏损有所收窄，减亏近一半，但这未必是一个向好的拐点。2021年，亏损再次扩大，上半年亏损额已超去年全年。短暂的向好也只是因为在**这一特定背景之下，知乎缩减了营销和销售费用。
而令人担忧的是，知乎可能还要在不盈利的窘境里待上不短的日子。
03 什么时候能盈利？
拆开知乎的利润表，毛利率稳步上升，而亏损加剧，说明问题出在费用上。准确说，是销售费用上。
如果剔除2020年这个特殊背景，总的来看，为了得到一块钱收入所付出的销售成本是在降低的，但70%左右的销售费用率仍然是很骇人的水平。
这种持续烧钱、大力推广获客的“亏损换规模”模式，是我们很熟悉的互联网初期打法。可怕的是，在营销上烧钱可能停不下来。
这种初期打法利用网络外部性，即某种产品对某一用户的价值取决于其他用户的使用，使用人数越多，价值越高，对内容或者产品的供给方和需求方产生双向的虹吸效应，这样的亏损才能筑造规模护城河，是有意义的亏损。
知乎现在的好物推荐和小红书的种草所差无几，甚至得了一个“小蓝书”的诨号，只是形式上一个文字居多，另一个有的冲击力；视频赛道上，知乎比不过快手、抖音的成瘾性，定位又不如B站鲜明；自己做电商优选商品上对手有网易严选和小米优品；直播更是一篇血海；在线教育可以期待，现在还远不成规模。
知乎所进入的每一个赛道都有劲敌在前方，用户早就为它们贴上了标签，这导致在抢夺用户上，知乎必须持续发力，才能扭转用户对于知乎已经固定化的需求。
可以说，在和每一个细分领域的同行竞争中，知乎都没有先发优势，用户规模还拼不过。所以，用户行为的培养和从对手口中夺食，都不是一件简单的事，是以销售费用难降几乎是必然的。
从劲敌口中通过砸营销抢出一块地盘来，这事儿干得最成功的当属拼多多。拼多多能够胜出一是看准了下沉市场，采取差异化竞争，二是只做电商一个赛道，足够专注。
而知乎，全面布局，什么形式火就用哪种形式，颇有点“黑猫白猫”的意思，这种方式为以后提高盈利质量埋下了隐患。
再看差异化竞争，知乎的优势在于有优质的创作者，但在当前这个经营策略之下，这个优势恐怕也保不住了。
— END —
什么样的人适合做外贸？
从去年到今年，全球已经发生了好几起突出事件，导致航运业出现拥堵。有些持续的时间相对较短，例如苏伊士运河堵塞造成的破坏，有些则持续时间更长，例如新冠**对全球航运拥堵产生的显著影响。
事实上，在2020年夏天集装箱行业几乎停滞之后，被压抑的消费者需求和一些经济体实施的刺激支出导致全球集装箱运输需求快速复苏。亚洲集装箱码头一直在采取限制出口流量等措施，与持续的**限制作斗争，美国进口枢纽则被迫迅速应对前所未有的拥堵程度。
港口拥堵不仅在影响船舶运价方面发挥了作用，而且还对供应链的下游产生了冲击，因为运输环节难以跟上瓶颈和吞吐量。
不仅如此，随着航运拥堵导致的可用运输量的减少以及2021年新造船订单比2019年的订单高出570%的增长，集装箱运价已经屡次攀升至历史新高。
从去年以来，众多专家对于拥堵缓解的预测，已经从2022年初，推后到了2022年底，更有甚至预计直到2023年才有可能缓解。
然而，**反复以及长久以来的问题积重难返，港口问题可能将持续几个月乃至几年。
在这种日趋常态下的海运价格高涨以及港口拥堵下，更能迎接挑战面对复杂变化的卖家，将在这场持久战中拔得头筹。
知乎自动续费怎么取消
三年前，稀里糊涂的选择了专业（国际商务），当时从字面上感觉很风光，能见到老外或尝试些新鲜的东西，运气好也许还会有出国的机会，所以就做出了这样的选择，但现在毕业了，找了一份外贸工作，却感觉自己不适合做外贸，工作让人压抑，有客人的回复还好，充实能让我忘记一切，但是要是没有回复的那一天，或一段时间，感觉自己好像没有能力似的，并且感觉自己好像对不住老板和自己。成单是个未知！！不知道时间有多长，不知道到是否能胜任~ 压力很大，有些受不了，也感觉工作很单调，我喜欢人多的工作，喜欢有团队精神的集体，喜欢相对安静和安稳的生活，例如教师行业，但是现在如果放弃外贸，视乎又有些心里不甘，毕竟是对口的工作。还有我是一个很内敛的人，尽管曾经试图担任学校里或班级里的一些职务逼迫自己改变，也曾经因此有过引人注目、侃侃而谈的时刻，但是究根揭底，本质上始终比较羞涩、内向。自认为不是很聪明，脑子总是后反劲，慢半个拍子，单纯善良，经不起复杂的人际交往和压力，英语水平（口语不好）也不是很高，我这样的人适合做外贸吗？今后我该怎么办那？
知乎怎么删除我购买的旁听
1.收到 App store & Apple 扣费账单的用户 （使用的是苹果支付方式）需在 iCloud 支付功能中关闭。路径为：设置 → iTunes Store 与 App Store → Apple ID → 查看 Apple ID → 账户设置 → 订阅。
2.收到 微信支付 扣费账单的用户（使用的是微信支付方式），需在微信钱包的支付功能中关闭。微信中点击「我-支付」→点击右上角的「...」→「扣费服务」中找到知乎会员自动续费，点击「关闭服务」即可。
3. 收到 支付宝扣费订单的用户，使用的是支付宝支付方式，支付宝 App 的「我的」-「设置」-「支付设置」-「免密支付/自动扣款」，中找到知乎会员自动续费，点击「关闭服务」即可。
以上操作路径截图参考? /appview/help_center/question/90?点击? /appview/help_center/question/144?按照操作指引了解你的会员签约状态、扣费规则等信息。如果你没有在续订日期前（至少提前 3 天）取消「自动续费」，你的订阅将会续订，如关闭则不再会自动续费。
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