以京东为例具体的方法
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打开订单详情，如果订单跟踪里面商品还没有出库，可以在订单的右上角点击“取消订单”。
2
另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”，点击进入订单界面后，再选择相应的订单取消就行。
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在取消订单时，如果商品已经出库，或正在发往目的地的途中，就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服，让客服人员帮着拦截。
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还可使用在线客服，进行申请取消订单。当客服繁忙时，需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。
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如果你想取消的订单已经出库或发货，而人工客服没有成功拦截住，货物还是发送到你手上了，那你还要再次致电京东客服，说明情况后再办理退货，由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费，但只要你给客服说明情况，即之前已经致电要求取消订单，客服会返回运费的。
国外订单取消要求皮料退回：
有没有收定金，任何订单都至少要收30%-50%预付款，这样在没有生产的前提下，亏损不会很大。
然后查明订单取消原因，如果是国外客户自己的问题，那么订单预付款没有退，如果自己已经付出的成本多余预付款还可以从国外客户继续要。
如果是自己的原因，那就要全额赔款给客户了，损失自己全部承担。
订单取消经常会有的，所以做生意一定要谨慎！