如果商家拒绝退货,但产品实际存在质量问题,您可以采取以下办法:
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。
但最好的方式还是通过周折沟通与合理理据说服商家。有了解决问题的诚意,双方合作的可能性最高。
**期间多个旅游平台支持中高风险地区酒店订单免费退款
**已经很严重了，宾馆应该是无条件退款的，如果不退款的话，是完全可以举报的。**期间就会涉及到很多的问题，包括之前所订的酒店和机票，只要国家有规定，那么作为商家就必须要依法的进行退还，不能违背法律的规定而拒绝支付，所以，在处理的时候就一定要按流程来，从而保障到当事人的利益不会受到任何的损失。
去哪儿网。com、携程、同程旅行宣布，凡在2021年7月28日至8月11日期间预订国内**风险等级为中高风险区的酒店，均可免费取消订单。具体列表如下：
中高风险地区的酒店订单可免费取消
酒店产品方面，去哪儿网宣布，江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、云南省沈阳市绵阳市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县所有酒店均可通过去哪儿网平台预订，预订日期为2021年7月28日(含)之前，入住日期为8月18日。
携程的退款措施显示，入住日期为7月26日至8月11日，入住酒店属于中高风险区域。因**原因可以申请免费取消，订单产生的退款损失由平台承担。如果目前居住区域属于中高风险区域，不能去其他城市，也可以联系客服申请免费退订。订单内退款损失由平台承担。
根据同程旅行的酒店退款措施，7月28日前(含7月28日)通过同程旅行各平台预订的入住日期为7月28日至8月11日的南京、成都、大连、沈阳、绵阳、瑞丽等高风险地区的所有酒店订单，如因**原因取消或改签，将为用户免费退款。因退单造成的经济损失，由平台承担。
同程也承诺7月28日前(含28日)通过同程所有平台预订。如果入住日期为7月28日至8月31日的张家界、凤凰县酒店订单因**取消或变更，同程也将为用户免费退款。因退单造成的经济损失，由平台承担。