1、交易订单状态显示“买家已付款”时,买家提交“申请退款/退货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。
2、交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家提交“申请退款/退货”选择“没有收到货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。
3、交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家提交“申请退款/退货”选择“已经收到货”,无论是否需要退货,在“需要退款的金额”
中填写交易总金额,即申请全额退款。
提醒:
交易订单显示“交易关闭”或“交易成功”后,将无法直接申请退款处理。
目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额(相关邮费已经包含在交易订单的总金额中)。
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已发货的订单被取消怎么办?
售后已关闭(以淘宝为例)申请退款的方法如下:
操作环境:小米12、MIUI13、淘宝9.11.0。
1、打开手机淘宝。
2、点击打开之前退款关闭的订单,点进去可以看到退款已经关闭。
3、点击左上角箭头返回到订单。
4、点击确认收货输入支付密码。
5、然后再次打开订单详情,点击申请售后。
6、然后重新申请退货退款或者仅退款,填写退款原因和退款金额,即可申请成功。
我速卖通的物流订单不小心取消了,我件已经发快递仓库了,怎么办?求告知,我不想让仓库退回,退回后我再
很多时候都会发生这样的事故,当你快递已经寄出的时候,却被对方取消了订单。已发货的订单因为忘记填订单号而被系统取消掉了,商家为此挠破了头皮,出现这种情况后,为了最大的减少损失,商家究竟应该怎么做呢?
一、如果包裹还在运输的途中
解决方案:
1.联系物流公司召回此包裹。
2.积极联系客户,向其致歉并解释缘由。
3.同客户商量如有需求可重新下单。
二、如果包裹已被顾客签收
解决方案:
4.积极联系客户向其说明情况
5.烦请顾客重新下单购买相同同等金额的产品
6.在完成交易后,商家会重新收到新蛋的订单汇款
7.虽然这些解决方案可以最大程度降低商家的损失,不至于带来心灵与金钱上的双重打击,不过大家千万不要以为来了订单发了货就结束了,却忘记最最重要的事:
请务必在seller portal上传你的订单信息!补救方法固然好用,但还是希望各位商家能够及时更新订单信息,养成良好的经营习惯,在省去不少麻烦的同时,也能为自己赢得更好的口碑呢!
Newegg国际商城规定,商家在收到订单之后,必须3个工作日内在系统中上传订单信息并将订单状态从unshipped转为shipped。否则订单将会在72小时后自动失效。
如果您在速卖通上的物流订单不小心取消了,但您的包裹已经发送到快递仓库,您可以尝试采取以下步骤解决问题:
1. 联系买家:尽快联系买家,了解他们是否还需要该订单。如果买家仍然需要该订单,您可以重新创建订单并通知买家新的订单号。
2. 联系快递公司:立即联系快递公司,说明您不小心取消了订单,但包裹已经发送到仓库。快递公司可能会帮助您将包裹重新上架并安排重新发货。
3. 仓库沟通:与快递仓库直接沟通,向他们解释您不小心取消了订单,但包裹已经到达仓库,并且买家仍然需要该订单。他们可能会帮助您将包裹重新发货,或者在必要时更改订单状态为“已发货”。
请注意,每个快递公司和仓库的处理方式可能有所不同,因此具体操作还取决于您与快递公司和仓库之间的沟通。无论如何,建议您尽快采取行动,以避免包裹被退回或产生额外的费用。