消费者网上购物的平均时间，拿去年的6月跟今年的6月比较，从20分钟减少到了17分钟。另一方面，客户停留在网站上的时间减少的同时，多数电商的转化率只有0.5%左右。在注意力越来越分散的今天，99.5%的客户是流失掉的，电商要如何去了解这群客户的购物行为特征，并且使之转化为订单量。困境：客户停留时间在减少
时间是一个很稀缺的资源。对于电商来讲，人均浏览网页的时间，就是正在变得稀缺的竞争资源。
从图二可以发现，每天覆盖的人数，购物网站（包括淘宝）的流量增长是68%，但是人均当天在线浏览的时间（在电商这边）减少了16%。网上购物的时间，拿上一年的6月跟今年的6月比较，则从20分钟减少到了17分钟。
我们细致地看一下各家网站（见图三）会发现同样的情况：京东、卓越、当当、凡客、梦芭莎，这几家代表性的B2C中，我们发现大部分流量是增长的，但是如果我们看一下这些网站人均的当日浏览时间，京东上一年是10分钟左右，今年则只有8分钟左右。那么，这是由于现在的网站找东西更有效，所以浏览网站的时间更少一点,还是其他原因？ 首先，网站可以问，客户在下单之前浏览过哪些页面和产品，他的浏览历史非常重要。其次，要了解清楚，正在网站上浏览的客户，哪些是明确要来买东西的，哪些只是随便来逛逛的，以及他们从什么入口进入；第三，没有购买的用户，到底看了多少产品页，多少放进购物车没有付款，多少是一个产品页都没有看的；第四，多少客户把产品放进购物车隔天才付款的。此外，非常重要的是，客户登录网站首页之后，除了有40%的弹出率之外，剩下60%的用户分别是从搜索、分类购物和引导购物等渠道进入，作为电商来讲，应该了解他们从哪个渠道进入到产品页面、三个渠道进入之后付款的比例分别是多少，从中找出问题所在。这一思路与网站整体的架构相关，目前国内关注还比较少，但是先可以尝试用这个思路去看存在的问题。最后，最想告诉读者的是，用这些简单的方法，就能知道没有付款的消费者的购物行为，只有了解他们的购物行为特征，才可以让这溜走的99.5%的用户产生付款，从而提升网站转化率。
化学反应
发生反应的该物质的量/加入该物质的量*100%
询盘转化怎么提高如何提高询盘转化率
上一篇文章已经是好久之前写的了，后面一段时间一直在搞OA，然后一直搞到现在......现在开始重新梳理下思路
如何提升订单转化率（一）
这里的订单转化率，也可以转变为其他我们想要让用户完成的“任务”，比如：如何提升点击率，如何提升转发率，其实都是一个目标，都是一个套路。
我这里想说的就是订单转化率，场景是电商小程序。
话说，我们的小程序，就是这个：
这里先说一个小问题，也是最近在做优化的时候遇到的问题：
AB测试
因为我们的小程序是外包出去的，也就是供应商在开发，我们有一个团队来提供设计方案，然后供应商来开发，目前无法支持AB测试，所以很多的优化点，无法验证。
比如，我们最近对用户的支付路径进行了优化，缩短了用户的支付路径
我们减少了一个页面和一个支付按钮，但是无法在同一个时间点进行验证，而在不同的时间点用数据去验证的话，场景不一样，活动不一样，优惠力度也不同，有太多的因素会干扰，最后的转化率升高或降低，也都无法得出准确的结论，无法确切的说，缩写用户支付路径之后，到底是好还是不好，最终的转化率是提高了还是降低了，也就无法准确评估这个优化到底有没有价值。
下面的内容算是总结，是看了一篇文章整理的：原文地址参考附录
上面是5个关键指标，总结下来，可以总结为3大思路：商品运营、用户运营、产品运营。
结合商品的曝光&转化，找到明星商品和问题商品。
用户运营，相关的知识非常多，什么超级用户，什么 差异化运营，其实我们需要了解我们的用户，了解他们的喜好，然后做有针对性的运营。
结合上面的指标：留存、复购、活跃，这里有一个魔法数字的概念，我暂时没有应用和寻找过，等我尝试下看看，从原文看来，是根据留存率和用户的消费次数，来寻找一个关系。
外贸业务员如何提高询价转化能力？
坚持发布商品，通过各种渠道推广。经过很多努力，我们终于收到了询盘。
这么多询盘，会离订单远吗？
因此，许多外贸伙伴立即开始回复询问；
不不不
希望对询问有较高的回复率。
回复之前有几个步骤。
让我们一起来看看边肖吧！
01
什么样的探究——判断探究的有效性？
1.特定目的查询
一般来说，这种询问比较具体，比如产品的颜色、规格、功能、款式、包装、最小起订量、交货期等。这类用户询价目的明确，购买意向高；
2.潜在发展调查
这种询价一般是了解一系列商品的价格、规格、包装，发送的目的是为了开发新的供应商或者关注想了解市场情况的用户。
3.垃圾查询
很多垃圾询盘不想做生意。这种询问的目的是索取免费样品。第一次沟通，需要坚持支付样品费和邮费。在查询中可以帮助办理邀请函，点击其他网站登录等。，可以直接忽略；
确认询价类型，然后查看买家！
02
谁发出了什么查询-客户性质和邮件内容
很多外贸伙伴会奇怪，为什么有的询盘总是联系对方不下单，或者联系了几次也没有下落。要看客户的性质或者邮件里藏了什么秘密。
1.确定查询用户的身份。
俗话说海外买家发询盘有大买家和小买家，可分为原料采购厂、零售商、OEM进口商、贸易商和中间商等。根据需求进行调整；
一般零售商的订货量小，订货频率快，订货量小，更注重价格和质量；
交易员价格敏感度高，对市场行情比较了解，有时聊了半天也没办法。可能的话，他们需要就价格问题耐心沟通。
代工对质量要求非常高，订单量稳定，更注重工厂规模、产品质量、产品认证、售后。
2.了解和分析用户的企业信息。
确认邮件的关键信息后，要打开各种搜索引擎软件(谷歌、百度等。)了解询价发送企业的所有信息；
主要内容包括:企业主营业务是否匹配，最近半年/一年的经营状况，企业规模，注册信息等；这样既能在一定程度上保证交易安全，又能在回复查询时更加清晰；
03
用户的目标市场——客户需求的重点在哪里？
在充分了解用户对象后，可以尝试根据他的目标市场和消费水平以及地域特点，有选择地回复询价！
1.欧美、东南亚用户——该地区用户普遍比较关注质量、认证、环保等因素，附上产品详细信息，配合给定价格，尽量避免买家对产品质量的怀疑；
2.中东南美外贸——一般市场比较大，订单需求大，价格是访课重点；关注这两个地区客户的询盘；另外，在南美怎么交易，用信用证就是参考当地银行的信用；
3.非洲——非洲是一个大市场，但不是一个统一的市场。这个地区对价格非常敏感，但是货期不好控制。另外付款要50%定金或者发货前全款。
做外贸业务员多久可以收到询盘？多久可以接到一个订单？
一般来说，业务员从从事外贸业务到操作熟悉再到有询盘，需要的时间比较久，至少也要一个月。没有询盘，要想办法，比如可以跟老客户发邮件推荐新产品，也可以利用阿里外贸推广宝之类的工具来提高产品的曝光率，还可以向同事请教好的经验等等。另外，做外贸业务员一般要先熟悉外贸流程，提高自己回复询盘的能力，可以增加从询盘转化为订单的转化率，时间也会缩短，相信3个月内应该可以有订单。
什么是询盘转化率？
询盘转化率是指来店铺咨询最终下单的人数，占来店铺咨询总人数的百分比来计算。指买家通过咨询本店客服，由店铺客服促成该交易，形成的销售转化。公式为：询单转化率=咨询下单人数/咨询总人数。