高情商催发货如下:
1.亲,你再不发货花都凋谢了。
2.亲,我下的单有货吗?什么时候发货?几天能到货?我着急用,麻烦掌柜的。
3.你再不发货我都快忘了你的存在了。
4.你再不发货,我女朋友就要跟我分手啦。
5.要是再不发货我都快把你给忘了。
6.你再不发货我就要开学了!
7.双十一买的霸王,你再不发货我就要秃啦!
8.希望你看在我是病人的份上快点发货吧!
9.我室友希望在截肢前最后穿一次裙子,快点发货吧!
10.我黑眼圈都要没了,你的遮瑕笔还不发么?怎么忍心让我再熬夜!太坏坏了!快发货啊啊啊啊啊!
11.快点把我的战袍发给我,前男友要结婚了,快十万火急!
12.亲,非常抱歉的啊,因为活动期间,订单量相对比较大的哦,我们会在您下单后48小时内,按照订单顺序发出,因为没件都要帮您们挑选好的哦,尽量让亲亲拿到满意的宝贝的啊。所以时间上还请您再耐心等等的啊,我们会尽快安排发货的,感谢您,如果这后面的几天还是没物流信息您再来提醒我们一下可以吗?
先通过客户背调,拿到客户方更多人的****~
1、内部催收/友好协商
(1)早预防,货款到期前一周,通过邮件或电话等方式提醒客户,若无回应,坚持多提醒几次,避免客户因忙碌或大意忘记付款时间;
(2)如果货款已到期,加大联系力度,让客户知道你已经开始追讨货款,保持风度,不偏激,也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示;
(3)货款到期后一周,客户仍无回音,则打电话询问具体情况,了解未付原因及问题所在,如有争议协商解决,并为客户提供建议性的付款计划;
PS:向客户催款时,首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况,做到心中有数,有条不紊,这样可以提高客户准时付款的配合度。
(4)货款到期后一个月,客户仍未付款,则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金,并将之明确告知客户,给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月,依然没有结果,应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,可根据债务方特点制定最合适的催收方案,本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户,诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉,因此一旦收到传票,会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是,诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力,则不建议选择诉讼,因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力,即便胜诉也无法收回欠款,企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析,第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。