(1)面对客户时,应保持诚恳、亲切的态度。 (2)如明显是本企业的问题,应首先迅速将有关客户致歉,并尽快处理;如原因不能确定,应迅速追查原因,不可在调查阶段里轻易与客户妥协。 (3)对投诉的处理,以不影响一般的消费者对本企业的印象为准则,先致函道歉,再调换产品或予以货币补偿。在处理应注意应注意加强追踪。(4)责任不在本企业时,应由承办人召集有关人员查明责任所在,并确定应否赔偿及赔偿额度。(5)赔偿事件发生后,应讯速将有关情况通报相关部门,并以最快的速度加以处理,以防类似事件再度发生。(6)发生索赔事件时,应对客户给予补偿,如果是供货产的问题,应尽快追偿损失。
外贸业务员在工作中给公司造成的损失应该怎样赔偿？
无货赔偿了订单处理方法如下：
1、重新选购其他商品：商家可能会建议您选择其他商品，以替代原有的无货商品。您可以根据自己的需求和商家提供的建议，选择其他合适的商品进行购买。
2、退款处理：如果您不想选择其他商品，或者商家无法提供其他合适的商品，您可以要求商家进行退款处理。商家需要按照您支付的金额进行全额退款，以保障您的权益。
未能按时交货客户要求赔偿怎么处理
1、外贸业务员因为工作失误给公司造成损失，公司可以依据劳动合同的约定要求赔偿；
2、经济损失的赔偿，可从外贸业务员本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过外贸业务员当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付
3、法律法规依据：《工资支付暂行规定》 第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付
供应商供货与合同不符时,可以采用以下几种方式解决:
???(一)协商解决:合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷,首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决。既不应采取消极拖延的办法,也不应采取扣发货物或拒付货款的办法自行行使法律处分权,因为这两种做法都无助于问题的解决。按照法律规定,应该首先通过协商解决纠纷。协商解决纠纷,双方是建立在互谅互让、平等磋商的基础之上,不影响团结以及今后的继续合作,还可以节省时间、人力和费用。
???(二)仲裁解决:仲裁是指合同双方当事人发生争执,协商不成时,根据有关规定或者当事人之间的协议,由一定的机构以中间人或第三者的身份,对双方发生的争议,在事实上作出判断,在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式。
???(三)向法院提起诉讼,保留好证据。
???《中华人民共和国合同法》
???第一百二十八条合同争议的解决
???当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。