方法一：
拨打95105105，通过语音提示按2即可进入订单查询通道，有两种查询方式，然后按2为根据订单号查询订单信息。按3为根据条件查询订单信息。
如果不知道订单号可按3进行条件查询，输入身份证号码即可查询到订单号。
方法二：
可以使用身份证到自动售票机上取票，因为去售票点取票必须出示订单号，而售票机只需要身份证即可。
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苹果直营店订单可以在苹果官网的“订单和退货”页面里查询。进入页面后，输入订单号和账户的邮件地址或手机号码，即可登录到账户界面，在“我的订单”页签下，可以查看到该订单的详细信息、物流跟踪和支付状态等。同时，在该页面下还可进行一些订单操作，如取消订单或修改收货地址等。如果有需要帮助的话，可以拨打官方客服电话进行咨询。