法律分析:“无理由退货”是指消费者在作出承诺的商场正常购买商品之后,对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时得到的一种诚信服务。消费者购买商品时,作出承诺的商场应向消费者提供真实的消费信息、必要的技术指导以及购货发票或消费凭证。消费者要求退换商品应当于购买商品之日起三日内提出,七日内办理退换商品的手续。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
在天猫买了自行车想退货该怎么办?
如果您购买的二手自行车在五分钟内出现故障,您可能有权要求退货。但是,具体退货政策取决于您购买自行车的具体情况,包括卖家的退货政策、您购买自行车的地点以及您购买自行车的方式。
在某些情况下,如果卖家在销售时明确告知您自行车存在故障或问题,您可能无法要求退货。但是,如果卖家没有告知您自行车存在故障或问题,或者故障是在您购买后五分钟内出现的,您可能有权要求退货。
请注意,如果您的自行车是通过在线市场或拍卖平台购买的,退货政策可能会有所不同。在这种情况下,您可能需要与卖家进行沟通,以了解其退货政策并协商解决方案。
建议您查看当地的消费者保护法规,了解更多关于退货权利的信息。如果您对如何处理此问题感到困惑,建议咨询当地的消费者权益组织或法律专业人士。
提问者,法律依据,依据中华人民共和国消费者权益保护法(2014年3月15日)第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。