1、搜索方式推广
选择目标群体所在地区,选择合适的搜索软件,如谷歌,可以在引擎上做系统正规化推广。
2、邮件营销方式推广
邮件营销方式外贸推广是目前使用最多的一种方式,需要了解客户性质,然后从中选取优质的客户,对相应客户发送需要质量很好的邮件,统计邮件打开量与回访量再次挑选客户群体。
3、平台推广
在外贸销售的同时,要根据销售产品特有性质,在众多平台网站上进行全面推广,例阿里巴巴等众多外贸交易平台。
4、定期举行展会
目前众多地区主要选择某种产品或某一类产品进行定期展会,可以通过展会现场对产品进行推广,可以让客户很好的零距离感受产品,发现客户潜在的巨大价值。
5、视频推广
通过视频的推广,通过数据和视频推广采用相对文字与给客户更大的吸引性,通过众多国际视频平台对自己的产品全方位立体推广。
外贸通过哪些渠道找客户
在不懂本行业的外人眼里,我们光鲜亮丽的称呼国际外贸业务员,或者外贸翻译人员是一个多么高大尚的职业,这似乎对于不懂外语的人来说是一个貌似很神秘的世界。
但只有我们身处其中的人才知道其中的煎熬。我们不仅要有各种技巧去各大国外销售平台搜集客户资源,发布产品,日复一日的更新注册产品信息,还需要懂得如何优化产品,修理,拍摄技巧以及可能随时日夜颠倒的生活,最重要的是通过长期的煎熬后好不容有客户来问产品,却突然间又没有消息了。然后又不知道如何去跟进客户,说的太多客户会把我们拉黑,说的不在点上又吸引不了客户的注意力。
那么我们今天就来谈谈如何更好的跟进客户提高转化率的问题,将手里现有的客户如何更好都很进以及维护住,让对方能够有印象,需要的时候可以想起我们。
其实要学会如何更好都跟进客户,我们只需要弄懂四个问题,那就是什么时候跟踪,跟踪谁,怎么跟踪,跟踪的目的。只要围绕这四个问题来处理,通常我们都会迎刃而解。
首先是什么时候跟踪,这里面需要注意俩个点,一个是国外客户的时间差,我们尽可能赶在客户的上班点去发送邮件或者聊天软件留言。而不是咱们的上班点,比如如果和美国的客户交谈,那么最好在咱们晚上下班的点给客户发邮件,这样客户可能正好在上班第一时间就可以看到咱们的消息。也不至于被其他信息覆盖。第二个就是跟踪的频率,不要太紧密也不要隔的时间太长,如果一天数条信息的轰炸,那么客户可能因为我们的干扰直接将我们拉黑,最明显的例子就是那些做微商的,有点微商只管自己发产品,一发数十条在朋友圈或者微信群,以至于我们想看看其他信息都要刷好久,所以干脆把他们屏蔽掉是最明智的选择。
但是如果时间隔的太久,客户有可能记不住我们又或者以为我们已经转行。那对于我们的客户转化也是起到微乎其微的作用。所以这里得有个度要把握好。对不同客户的跟踪频率也是不一样的。这是第二个问题里要谈到的问题。
第二个问题是跟踪谁? 我们将客户划分为已经成交的,可能成交的,暂时不能成交的三类。对于已经成交的客户我们只需要在客户收到货后,价格调整或者预计客户有采购计划的时候跟踪就可以了。对于可能成交的潜在客户其实是我们最需要重视的,对于他们的跟踪也要格外注意,如果之前确定跟客户对接的时间了,那就在对接时间的前一天询问一下客户相关内容和决定。如果是突然间消失了,也不要邮件轰炸,只需要按照平时的聊天频率跟踪即可。对于暂时不能成交的客户那就每隔一定的时间统一跟踪一下就可以了。一星期,一个月等看个人的时间安排。
第三个问题是怎么跟踪,如果了解客户的喜好,而且客户都喜好自己也懂一些,那就从对方的喜好下手。如果无法察觉客户的喜好,那就从百无禁忌的一些话题聊起,比如天气,家庭,心情,或者自己觉得比较好的一些美景,诗歌,句子,笑话等,都可以在一定程度上吸引客户的注意。
举个例子:
第四个问题是跟踪的目的。无论我们聊什么,最终的落脚点就是将我们的产品推销给客户,拿到订单,所以不管我们从哪个话题开始聊起,都要回归到我们的产品上来,而不是只顾着彼此聊的很嗨,最后却只是聊的很嗨而已。而忘却了我们的最终目的,最后不仅浪费了时间还背道而驰。
那具体怎么将话题转到我们的产品上呢,其实很简单,在聊的差不多的时候,来一句by the way.就可以顺利将话题扭转过来。
举个例子:
在外贸里最做流行的俩句话是客户虐我千百遍,我待客户如初恋。操着卖白粉的心,挣着卖白菜的钱。我想这是很多起初进入外贸行业新人的最大感受。
其实只要你耐得住寂寞,这里面依然有很多值得我们感动和幸福的事情。比如异国客户千里之外的关心,对你我的信任以及彼此深夜不眠的交谈后一个个问题的解决。这些都是别人体会不到也无法感受到的东西。
所以,加油吧,外贸人。只要我们能够享受孤独与寂寞,不停的上下探索。我们终将迎来属于我们的春天。
外贸通过以下渠道找客户:
一、主动出击开发客户:
1、参加展会。主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。?
2、通过海关数据找客户。外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用。
3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户,主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。?
4、通过国外黄页名录开发客户。国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。?
5、通过国外行业协会网站找客户。很多国家几乎各行各业都有协会,有自己的网站,而且国外有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等放在网上,只要输入关键词查询就可以找到有价值的国外采购商信息。?
6、通过国外社交平台开发客户。国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客户。?
7、利用国外视频网站开发客户。像国外主流的视频网站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。?
8、从询价同行入手开发客户。外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦得挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。?
9、从当地代理商和中间商入手、开发客户。外贸中,寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场,更容易和客户搞好关系,可以帮助我们解决一个信任感的问题。?
10、利用“新闻”开发客户。通过“新闻”搜索,可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。?
二、守株待兔式等待客户询盘:?
1、公司官网SEO优化,获取搜索引擎靠前排名,等待客户搜索、获取主动询盘。?
2、收费的B2B平台,更新产品,等待客户主动询盘。?
3、免费的B2B平台,择优选择注册,发布产品,等待客户询盘。?
4、收费的Google等搜索引擎竞价推广,等待客户搜索、主动询盘。?
三、其他形式:?
1、资源互换。比如:你开通了阿里巴巴,你的朋友开通了环球资源,你们可以每天交换几个客户信息及****,这样互不干扰,又充分利用了资源。PS:开通了会员,每天可以查询一些采购商信息。?
2、老客户维护跟踪。据调查:开发新客户的成本是老客户的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了开发新客户上,而遗忘了老客户。?
3、朋友介绍。外贸产业链上的所有人,不仅和你有着千丝万缕的联系,也有可能为你带来客户。