年底催款话术技巧：笑里藏刀催款法、瞒天过海催款法、浑水摸鱼催款法、对攻上催款法、李代桃僵催款法等。
一、笑里藏刀催款法
债务关系的各方，无论是公民还是经济组织，都必然会形成一种特殊的关系，使债务渗透到宽迟迅人性的因素之中。正面因素可以让债务的履行变得容易。笑里藏刀的核心是通过与对方的情感交流，利用所建立的友谊来达到对方还债的目的。
二、瞒天过海催款法
瞒天过海的策略运作在于利用对方人性的弱点，故意激发起对方的慎此种种欲望，以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。
三、浑水摸鱼催款法
浑水摸鱼的策略有意识给对方制造危机，让对方清楚明白如不还钱，对方的危机而且还会增加，使另一方知道不偿还会给他们带来的损失。
四、对攻上催款法
顾客拖着不还钱常常抱着一天拖一天的心理，并不一定是缺乏偿还能力。假如我们能够抓住客户的真实心理，懂得理性旦察，动之以情，从自己的内心去触动自己，让对方深刻地认识你在不伤害双方感情的前提下顺利地要回货款，这就是攻心为上策略的精要。
五、李代桃僵催款法
在对方一旦公司倒闭时，可有效挽回公司损失。要求对方提供第三方担保必须具有固定资产和经济实力的人。如果对方失去了偿还能力，可以向第三方提出索赔。
外贸如何催客户付款?
我订单什么时候给我发货/订单什么时候给我送/订单什么时候送到/为什么一直不发货?回答示例1：我真的非常理解您想要收到商品的心情，我们也想把商品给您早点送过去，目前您收货地区正处在**防控的关键期，所以您的订单出库时间有所延长~
**催单话术：
Q：我订单什么时候给我发货/订单什么时候给我送/订单什么时候送到/为什么一直不发货?
回答示例1：我真的非常理解您想要收到商品的心情，我们也想把商品给您早点送过去，目前您收货地区正处在**防控的关键期，所以您的订单出库时间有所延长~
回答示例2：您放心，物流小哥正在积极配合当地防疫，待政策调整后会第一时间为您发货的，待订单发货后，我们也会给您推送物流信息~
回答示例3：您先消消气，受**影响，订单从仓库到站点，再通过快递小哥送达您的手里，都需要进行消杀防疫。
同时，我们的快递小哥也需要配合当前的防疫措施，在保障出库、运输、到配送的各个环节都安全的情况，才能顺利送到您的手中，还请您再耐心等待下~
回答示例4：**期间，请您一定做好防护，保护好自己的安全~
回答示例5：您知道咱们家的配送速度是很快的，目前确实是受到了当地的**因素影响所以订单会有所延迟，物流公司也在配合防疫政策的同时一定会保障尽快为您发货配送的~
Q：你们这个预计时效为什么一直变化?/为什么一直往后延迟?/到底什么时候能送到，能不能给我加急?
回答示例1：我们知道您在**防控期间等了许久，也特别的理解您想要收到商品的心情，感谢您的理解与等待~
回答示例2：请您放心，我们正在加急恢复生产，会在保障商品安全的前提下第一时间为您发货配送，待订单发货后，我们也会给您推送物流信息~请您保持关注。
Q：我所在地区没有**，为什么不给我送?
回答示例1：您先不要着急，您的订单我这边看了一下，由于我们在发货及配送的途中会经过多个地区，可能会遇到防疫防控的情况，咱们物流也需要配合途径地区的防疫政策，所以订单出库时间会有所延长~
回答示例2：您的心情我这边非常理解，请您放心，待政策调整后，会在确保商品安全的前提下第一时间安排发货，待订单发货后，我们也会给您推送物流信息，请您保持关注~
Q：这个仓库不给我发货，为什么不能换其他的仓库给我发?/你给我换个仓库发货!
回答示例1：非常理解您想要收到商品的心情，由于受到当地或周边**影响，商品无法第一时间为您发货，我们也在积极协调处理~
回答示例2：也请您放心，待政策调整后会第一时间为您发货的，**期间也请您一定做好防护，保护自己的安全。
Q：你们这个预计时效为什么一直变化?/为什么一直往后延迟?/到底什么时候能送到，能不能给我加急?
回答示例1：商品到达配送站点后，我们的物流小哥会第一时间与您联系，并在保障安全的情况下完成投递~
回答示例2：嗯，确实现在面临了这样的情况，前期为您展示的是常规情况下的预估送达时间。
目前您所在地区还处在**防控的关键期，虽然我们的生产能力已在逐步恢复，但还需要一些时间来陆续处理，也希望您理解~
回答示例3：但是也请您放心，咱们的生产能力已在逐步恢复，我们正在全力以赴处理您的订单，还请您再给我们一点时间~
如何礼貌的催客户付款话术
先通过客户背调，拿到客户方更多人的****~
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。
礼貌的催客服付款的话术推荐如下：
1、亲亲，看到您拍下包包还没付款，是遇到什么问题或者犹豫吗？有什么问题和犹豫可以和我说哦，非常愿意为您效劳呦！
2、亲爱的，忙完了吗？把咱们拍下的宝贝付款了呗，俺等您半天呢，小礼品已经给您备注好了，您一付款仓库好尽快帮您安排哈！
3、您好，下午3点前付款的订单，可享有优选发货特权，付款后订单即可进入发货流程，当天发货完成，而且订单在交易成功后可截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦。
4、您好，这边是XXX店铺的客服，看到您在我们店铺拍下一个订单还未付款，请问是在付款有碰到什么问题吗？（根据买家回复情况在回答）
5、迷人的美女妈妈您好，您之前为宝宝看的那双鞋子满意吗？满意的话抓紧给宝宝领回家哟。祝宝宝快高长大，越长越可爱，棒棒哒！
6、专柜的鞋子千千万，只有新的，合适宝宝的，那才是最好的哟。一双漂亮的鞋子可以带给宝宝愉快的心情哟，宝宝省心，妈妈安心，这样您的心情也会跟着好哟！
7、亲，看到您在我们店拍下了商品，现在跟您核对下收货地址哦。
8、亲，我们是下午5点发货哦，晚了可能就要拖到明天发货了哦。
9、您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退换的，还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。
10、您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次（老客户）**本店的商品，我给店长申请了这次给您VIP价格，比您拍的时候少了很多哦。