首先安抚客户，尝试跟客户说明是只有这一款，把这一款的优点和卖点都跟客户解析清楚，让客户对该款产品有另一面的认识。
如果客户还是不认可的话，叫领导打个电话给客户，说下个订单会给优惠，或者下一个订单可以做OEM（客户定做产品），做客户喜欢的款式。尽可能留住客户，站在客户的角度想问题，客户才会觉得供应商可靠。
以后最好先发一个样品给客户确认，发货前也要照相确认各种细节信息，以便造成不必要的损失。因为退货来回的运费也不便宜，而且会造成潜在客户的流失。
网购中退货会对电商企业和物流造成什么影响
因为包含了跨境的税务。
根据去年1月1日生效的《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》第七条，“在跨境电子商务零售进口模式下，允许跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业申请退货，退回的商品应当符合二次销售要求并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。在跨境电子商务零售出口模式下，退回的商品按照有关规定办理有关手续。对超过保质期或有效期、商品或包装损毁、不符合我国有关监管政策等不适合境内销售的跨境电子商务零售进口商品，以及海关责令退运的跨境电子商务零售进口商品，按照有关规定退运出境或销毁。”。
实践中，大部分正规的跨境电商平台均制定了符合自身实际情况的七日无理由退货政策。也就是说，在我国从事零售的跨境电商业务，必须要有人去承担七日无理由退货的责任。”
网购中退货会对电商企业和物流造成什么影响
退货是物流公司为电商企业竭力守护的秘密，因为电商企业之间非常想知道彼此的退货率，因为这关系著自身与竞争对手之间采购与经营状况的较量。而物流公司的成本与退货之间有何关联?出货，对于物流公司、电商等而言，从一个点发向另外一点，不要返还，完成买卖并实现买卖双方的皆大欢喜。但退货，相当于所涉数方再以买家为点，往回画一条射线。对广大消费者而言，这是一项可以行使的权利，对于这条射线上一步一流程的接力点而言，却是物流资源的重复支付。
双十一之后，各家电商对各自的退货率守口如瓶，不同的商品退货率高低不同，这对经营不同种类商品的电商们来说，由此承担的退货成本各有差异。
京东商城从今年开始实行七天无理由退货，但是有些商品不符合退货要求，例如个人定制类商品、鲜活易腐类商品、线上下载或者拆封的音像制品、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、虚拟商品等。但是京东并未透露退货率。
电商产品退货率最高的品类应当集中在服装、鞋帽，退货率大概在10%以上。退货原因主要是顾客收到货物后，认为产品与想象中有所差别，或者是消费者冲动消费，要么就是商品质量问题导致退货。
在网购中产生的退货给电商带来了成本支出，主要表现在物流、商品破损率、商品周转运输等。退货对电商企业造成的最大成本是物流、财物、人员以及重新办理退货手续的流程。
电商企业进入物流领域对原有企业格局产生有什么影响这个选题太大，是你自己选的吗？还是导师给你的方向，我个人觉得太大，不好写。给你的建议有几个方向，希望对你有所帮助。
严格来说，电商企业是不需要自建物流的，除非你是某东，如果依赖于第三方物流的话，就不需要写了，如果是要自建物流，那研究一下某东，顺丰就可以了，另外，生鲜配送很有意思，你可以关注一下。
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电子商务物流的对电商企业产生了什么样的影响电子商务对物流企业的影响作用分
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薪酬差距过大会对企业造成什么影响任何问题都是综合因素的，单个因素不会看出根本问题。
第一，如果上下级薪酬差别大，那要看岗位职责了。好的公司 薪酬=能力=权利=责任。 上下级差距大，如果有合理的晋升制度，那么对下属工作积极性是个提高。但是一定要先设定好晋升规则，否则下面累的要死，上面只管理就拿高薪是不合理的。
第二，如果是同级别的工资差距大，这个就不正常了。因为人都有攀比心里。会造成部分员工不满。会产生矛盾，进而不容易管理。（例如工资少的不服从管理，撂挑子）建议基本工资一致，奖金根据员工表现发放。只要做的好，谁都可以多拿奖金。这样就会奖勤罚懒，企业良性发展。
资金链断裂会对企业造成什么影响
资金链断裂会对企业造成影响会比较大，轻则是员工工资无法按时支付，重则是企业停产、企业无法维持正常运作，银行就会拍卖抵押资产，最终造成企业破产或倒闭。
注意事项：了解了资金链的具体价值，也是知道了出现断裂的危害性。资金链是指维系企业正常生产经营运转所需要的基本回圈资金链条。现金—资产—现金（增值）的回圈，是企业经营的过程，企业要维持运转，就必须保持这个回圈良性的不断运转。
电商企业打价格战会影响利润吗？利润肯定是会有影响啊，但也不会不赚钱。任何企业打价格战都会影响利润,价格战目的是把竞争对手消灭。
天猫退款缺货会对店铺造成什么影响没什么影响，只是提供买家在店铺信誉里面看到近30天的退款原因、退款速度。（就是：因商品质量问题，退款 0次；因未收到货，退款 0次；因买家无理由退款，退款 0次；）买家可以看到你店铺的退款原因，为什么退款的，都有资料。退款是不可避免的...
春运会不会对网购物流有影响？会的，春运期间快递在腊月28到正月初6之间不工作
中小企业赊账太多,会对公司造成什么影响影响公司声誉，供应商不想跟你合作或者合作得不愉快而供货出现问题从而影响生产；另外一个，赊账太多，到时别人一起来追债，资金链一断裂就容易破产。