延迟发货:消费者下单成功后48小时内，消费者找不到订单的发货公司的跟踪信息；对于定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品，商家未能在承诺的发货时间内完成发货或者消费者找不到订单发货公司的跟踪信息的，商家应当通过开具精豆的方式向消费者支付，支付标准为商品实际交易额5%的等值精豆。单笔交易最低不低于5元，不高于50元。客户下单成功后，JD.COM规定48天内不发货视为延期交货。第三方商家会对延迟发货进行30%赔偿，最高500元。JD.COM因延迟交货赔偿了5元。
淘宝延迟发货是按照购买物品的价值赔偿的。卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
如果是卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。
超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。